Silvia Agustina S. adalah konsultan dan trainer berpengalaman yang telah memberikan berbagai pelatihan soft skills dan technical skills, terutama dalam bidang selling skills, telemarketing, service excellence, dan creative thinking. Selain itu, ia secara rutin memfasilitasi Training of Trainer (TOT) untuk membina trainer internal perusahaan.
Silvia aktif sebagai trainer associate di Media Grup dan beberapa penyedia pelatihan lainnya, serta secara khusus memberikan pelatihan bagi agen asuransi di perusahaan asuransi internasional.