Divdeni Syafri memiliki latar belakang pendidikan dari FISIP Universitas Padjadjaran Bandung dan memulai karirnya di sektor perbankan. Dengan hampir 20 tahun pengalaman di PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk, ia memulai karirnya sebagai agen call center 24 jam selama dua tahun, bertanggung jawab untuk menangani informasi produk Danamon dan berbagai keluhan nasabah. Selanjutnya, ia diangkat sebagai Manajer Customer Care Center selama delapan tahun, di mana ia mengelola keluhan nasabah yang diterima melalui media cetak, email, telepon, website, serta walk-in customer. Ia juga terlibat dalam mediasi perbankan yang melibatkan Bank Indonesia, menjadi salah satu PIC yang tercatat di Bank Indonesia untuk melaporkan keluhan nasabah, khususnya yang berkaitan dengan masalah finansial.
Dalam posisinya sebagai Senior Manager di Consumer Service Quality selama lima tahun, Divdeni bertanggung jawab untuk merancang modul Service Excellence dan memberikan pelatihan kepada seluruh karyawan Bank Danamon, termasuk Security, Teller, Customer Service, Marketing/Sales Officer, hingga Branch Manager. Ia juga mengembangkan berbagai program, seperti Branch Service Competition, E-Channel Competition, dan Service Coach for Leader.
Setelah dua dekade di Bank Danamon, Divdeni melanjutkan karirnya sebagai Director Learning & Development di PT. Global Top Career. Dalam peran ini, ia bertugas untuk mengembangkan dan memperbarui modul pelatihan sesuai permintaan klien serta mempromosikan PT. Global Top Career ke berbagai perusahaan. Beberapa klien yang pernah bekerja sama dengannya antara lain Bank BNI 46 (konvensional dan syariah), Bank BRI (konvensional dan syariah), Bank Niaga, Bank Panin, PT. Garuda Indonesia, dan PT. Permata Indonesia. Selanjutnya, Divdeni juga berperan sebagai Associate Trainer di beberapa lembaga konsultasi pelatihan.