Developing Standard Operating Procedures (SOP) for Excellence

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Perusahaan dan organisasi yang tengah berkembang harus memiliki tata kelola yang efektif. Tata kelola ini mencakup keputusan, instruksi, dan himbauan yang jelas, yang memastikan tanggung jawab tidak dilempar antar karyawan, hasil kerja tim terkontrol dengan baik, dan miskomunikasi jarang terjadi. SOP (Standar Operasional Prosedur) adalah kunci dari tata kelola yang baik, karena SOP memberikan kerangka kerja yang jelas dan terstruktur. Pelatihan Developing SOP dirancang untuk memberikan peserta keterampilan praktis dan komprehensif dalam mengembangkan SOP yang penting untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan organisasi secara keseluruhan.

Sasaran Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

Mengidentifikasi, menganalisis, dan mendokumentasikan proses bisnis yang ada dalam organisasi secara tepat dan mendetail.
Mengembangkan SOP yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan organisasi, dengan memperhatikan aspek efektivitas dan efisiensi.
Melakukan sosialisasi terhadap SOP yang dibuat, melakukan audit kepatuhan terhadap kebijakan yang dikeluarkan, serta melakukan uji pelaksanaan SOP untuk memastikan implementasinya sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Memimpin tim dalam melakukan perubahan organisasi dengan pendekatan yang strategis, termasuk dalam mengembangkan dan mengimplementasikan SOP baru untuk meningkatkan kinerja dan hasil organisasi secara keseluruhan.

Manajer
Supervisor
Kepala Bagian
Pimpinan
HR
System Audit
Siapa pun yang bertanggung jawab atau berminat dalam mengembangkan keterampilan menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP)

Persyaratan Peserta

Metode Pelatihan

Metode pelatihan yang digunakan dalam pelatihan ini diantaranya:

Presentasi
Simulasi
Role Play
Diskusi Kelompok
Games
Multimedia

Sasaran Bisnis, Strategi, Struktur, Sistem, dan Budaya Kerja:
- Pemahaman tentang hubungan antara sasaran bisnis, strategi organisasi, struktur organisasi, sistem operasional, dan budaya kerja dalam konteks pengembangan SOP.
Hirarki Pengambilan Keputusan:
- Pemahaman tentang hirarki pengambilan keputusan dalam organisasi dan bagaimana hal ini mempengaruhi proses pengembangan SOP.
Business Process Mapping, Business Process Analysis:
- Teknik dan langkah-langkah dalam melakukan business process mapping untuk mengidentifikasi dan menganalisis proses bisnis yang ada.
Unsur Penyusun Standard Operating Procedures (SOP), Job Manuals, Work Instructions:
- Penjelasan mengenai unsur-unsur yang harus ada dalam penyusunan SOP, job manuals, dan work instructions, termasuk format dan konten yang tepat.
Metode dan Teknik Penyusunan Standard Operating Procedures:
- Pengenalan terhadap berbagai metode dan teknik yang dapat digunakan dalam penyusunan SOP, seperti flowcharting, checklist, dan diagram proses.
Mekanisme Penyusunan, Sosialisasi, Pengesahan, Monitoring & Evaluasi SOP:
- Proses dan mekanisme yang diperlukan dalam penyusunan SOP, termasuk tahap sosialisasi, pengesahan, serta monitoring dan evaluasi untuk memastikan keberhasilan implementasi SOP.