Training Ste By Step SOP And KPI Development

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Training Ste By Step SOP And KPI Development dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana menyusun dan menerapkan SOP dan KPI secara efektif. Pelatihan ini akan mengintegrasikan konsep Balanced Scorecard (BSC) sebagai alat strategis untuk menghubungkan visi organisasi dengan hasil yang diinginkan melalui KPI dan SOP. Dengan memahami hubungan antara BSC, proses bisnis, KPI, dan SOP, peserta akan mampu mengimplementasikan prosedur dan indikator kinerja yang tidak hanya memenuhi standar internasional seperti ISO 9001:2008 tetapi juga mendukung pencapaian visi dan strategi organisasi. Pelatihan ini menawarkan pendekatan praktis dan komprehensif, dengan fokus pada penerapan langsung yang akan memudahkan peserta dalam mengoptimalkan kinerja organisasi mereka.

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, keberhasilan organisasi sangat bergantung pada bagaimana efektifnya proses internal dijalankan dan seberapa baik kinerja individu serta tim diukur dan dikelola. Salah satu cara utama untuk mencapai ini adalah dengan memiliki sistem yang jelas dan terukur, yang mencakup Standard Operating Procedures (SOP) dan Key Performance Indicators (KPI). SOP berfungsi untuk mendokumentasikan prosedur operasional secara rinci sehingga setiap anggota organisasi memahami langkah-langkah yang harus diambil dalam menjalankan tugas mereka, sementara KPI memberikan metrik yang dapat diukur untuk menilai kinerja dan pencapaian tujuan.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti Training Ste By Step SOP And KPI Development, peserta diharapkan memiliki pengetahuan dan keterampilan untuk:

Memahami pentingnya Balanced Scorecard untuk pencapaian Visi: Mengetahui bagaimana Balanced Scorecard dapat digunakan untuk mendukung pencapaian visi organisasi.
Menarik hubungan antara Balanced Scorecard, Business Process, KPI & SOP: Mengerti bagaimana BSC, proses bisnis, KPI, dan SOP saling terhubung dan mempengaruhi satu sama lain.
Mengimplementasikan SOP & KPI: Mampu menerapkan SOP dan KPI yang efektif dalam organisasi.
Kelak dapat meregistrasi ke ISO: Memiliki pengetahuan untuk mendaftarkan SOP dan KPI mereka sesuai dengan standar ISO.

Manfaat Pelatihan

Target Peserta

Training Ste By Step SOP And KPI Development ditujukan untuk para manajer, supervisor, dan staf yang terlibat dalam penyusunan dan pelaksanaan SOP dan KPI di perusahaan, serta mereka yang berfokus pada peningkatan proses bisnis dan pencapaian tujuan strategis.

Persyaratan Peserta

Metode Pelatihan

Training Ste By Step SOP And KPI Development akan dilaksanakan dengan metode workshop, konsultasi interaktif, dan latihan studi kasus, memberikan peserta kesempatan untuk mempraktikkan teori yang telah dipelajari dan mendapatkan umpan balik langsung untuk implementasi yang lebih baik.

Mengapa SOP & KPI Penting:
- Menjelaskan mengapa SOP dan KPI sangat penting bagi kelancaran operasional dan pencapaian tujuan organisasi, serta dampaknya terhadap konsistensi dan kualitas kerja.
Tujuan Strategy Map dan Balanced Scorecard & KPI:
- Menguraikan bagaimana Strategy Map dan Balanced Scorecard digunakan untuk merancang strategi yang jelas dan bagaimana KPI berperan dalam menilai pencapaian strategi tersebut.
Penyusunan KPI Tingkat Perusahaan, Departemen & Individu:
- Memaparkan proses penyusunan KPI yang efektif pada berbagai level organisasi, mulai dari tingkat perusahaan hingga individu.
Menganalisa Internal Process:
- Teknik untuk menganalisis proses internal guna mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan bagaimana proses tersebut berhubungan dengan KPI dan SOP.
Kiat Membuat Standard Operating Procedures yang Berhubungan dengan ISO 9001:2008:
- Panduan praktis dalam menyusun SOP yang sesuai dengan standar ISO 9001:2008 untuk memastikan kualitas dan kepatuhan.
Praktek Membuat Standard Operating Procedures Berbasis KPI & BSC:
- Membuat SOP yang terintegrasi dengan KPI dan Balanced Scorecard.
Audit Standard Operating Procedures yang Ada:
- Audit terhadap SOP yang sudah ada untuk memastikan efektivitas dan kepatuhan terhadap standar yang berlaku.
Job Analysis, Job Description, Job Responsibility:
- Pentingnya analisis pekerjaan, deskripsi pekerjaan, dan tanggung jawab pekerjaan dalam konteks penyusunan SOP dan KPI.
Kiat & Hambatan dalam Penyusunan Standard Operating Procedures:
- Strategi untuk mengatasi hambatan yang umum ditemui dalam penyusunan SOP dan berbagi tips untuk mengatasi tantangan tersebut.