Training Building Confidence in Presentation Skills

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Training Building Confidence in Presentation Skills dirancang untuk membantu karyawan dari berbagai level, termasuk staf dan manajer, dalam meningkatkan kemampuan mereka untuk menyampaikan ide dan laporan secara efektif. Training ini berfokus pada pengembangan keterampilan presentasi yang dapat mempengaruhi pengambil keputusan dengan sukses.

Dengan mengikuti training ini, peserta diharapkan dapat menghadapi tantangan dalam presentasi dengan lebih percaya diri dan berhasil mempengaruhi pengambil keputusan secara efektif.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Setelah Mengikuti Training Building Confidence in Presentation Skills, Peserta Diharapkan Mampu:

Kesadaran Tanggung Jawab: Memahami tanggung jawab peran mereka dalam memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan.
Ketrampilan Memahami Kebutuhan Pelanggan: Mengasah ketrampilan untuk memahami dan menanggapi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.
Pengembangan Keterampilan Pelayanan: Mengembangkan keterampilan pelayanan untuk meningkatkan hubungan profesional dengan pelanggan.
Peningkatan Kemampuan Pelayanan Berkualitas: Meningkatkan kemampuan dalam memberikan pelayanan berkualitas tinggi kepada pelanggan, termasuk respon yang cepat dan efektif terhadap masalah yang muncul.
Ketrampilan Komunikasi Efektif: Mengasah ketrampilan komunikasi yang efektif sehingga dapat memberikan solusi pemecahan masalah yang memuaskan bagi pelanggan.
Pembuatan Survey Kepuasan Customer: Mampu menyusun survei kepuasan pelanggan untuk mengukur tingkat kepuasan dan mendapatkan umpan balik yang berguna.
Pengukuran Kepuasan Customer dan Improvement: Mampu melakukan pengukuran kepuasan pelanggan dan mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pembangunan Sikap Positif: Menyadari pentingnya membangun sikap positif untuk membina hubungan yang efektif dan berkelanjutan dengan pelanggan.

Manfaat Pelatihan

Manfaat Training Building Confidence in Presentation Skills:

Peningkatan Kemampuan Presentasi
Teknik Komunikasi Efektif
Kesan Percaya Diri
Penggunaan Gestur dan Ekspresi Wajah
Kemampuan untuk Presentasi Internal dan Eksternal
Pengaruh terhadap Pengambil Keputusan

Target Peserta

Training Building Confidence in Presentation Skills Ditujukan Untuk:

Staf dan Karyawan dari Berbagai Level
Manajer dan Eksekutif
Tim Pemasaran dan Penjualan
Karyawan yang Terlibat dalam Proyek atau Presentasi Internal
Pemimpin Tim dan Kepala Divisi
Agen Perubahan atau Konsultan

Persyaratan Peserta

Metode Pelatihan

Metode Pelatihan Training Building Confidence in Presentation Skills:

Self Learning: Peserta akan diberikan materi-materi yang dapat dipelajari secara mandiri. Ini bisa berupa bahan bacaan, video tutorial, atau materi digital lainnya yang memungkinkan peserta belajar sendiri sesuai dengan waktu dan kecepatan belajar masing-masing.
Social Learning: Peserta akan diajak untuk berinteraksi dan berkolaborasi dengan sesama peserta pelatihan. Hal ini dapat dilakukan melalui diskusi kelompok, studi kasus bersama, atau aktivitas kolaboratif lainnya yang memungkinkan peserta belajar dari pengalaman dan pengetahuan orang lain.
Practical Learning: Pelatihan juga akan menekankan pada pembelajaran praktis. Peserta akan diberikan kesempatan untuk berlatih langsung dalam menyusun dan menyampaikan presentasi. Ini bisa dilakukan melalui simulasi presentasi, role-play, atau latihan langsung dengan feedback dari fasilitator dan sesama peserta.

Pengenalan:
- Memperkenalkan tujuan dan manfaat dari pelatihan Presentation Skills.
- Menyampaikan ekspektasi peserta dan fasilitator.
Pengalaman Anda:
- Berbagi pengalaman peserta terkait dengan presentasi sebelumnya.
- Mendiskusikan tantangan dan keberhasilan yang pernah dialami dalam presentasi.
Perencanaan Presentasi:
- Mengenalkan konsep 5W + 1H (Who, What, When, Where, Why, How) dalam perencanaan presentasi.
- Mendiskusikan jenis-jenis presentasi dan metode yang tepat untuk setiap jenis presentasi.
Persiapan Presentasi:
- Menyusun catatan pribadi sebagai panduan dalam presentasi.
- Memilih visual aids yang efektif, seperti slide presentasi atau media visual lainnya.
- Menyiapkan handout atau materi tambahan untuk peserta.
Latihan Presentasi:
- Mengatasi rasa gugup dan kecemasan sebelum presentasi.
- Praktik langsung presentasi di ruangan dengan memperhatikan segala detail teknis dan teknologi yang digunakan.
- Fokus pada tujuan presentasi dan audiens yang dituju.
Pengiriman Presentasi:
- Mengoptimalkan kata-kata, suara, dan bahasa tubuh dalam presentasi.
- Memulai presentasi dengan kuat dan menunjukkan antusiasme.
- Mengatasi pertanyaan dari audiens dengan baik.
Penutupan Presentasi:
- Menggarisbawahi pesan utama dari presentasi.
- Melakukan presentasi kelompok dan memberikan umpan balik.
- Menyusun rencana pembelajaran kelompok dan area pengembangan.
Presentasi Individu:
- Melakukan presentasi individu dan menerima umpan balik.
- Menyusun rencana pembelajaran pribadi dan area pengembangan.
Evaluasi dan Penutup:
- Menilai hasil pelatihan dan menyimpulkan pembelajaran yang telah dicapai.
- Menyusun rencana lanjutan untuk pengembangan keterampilan presentasi.