Training Marketing Intelligence (MI)

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Training Marketing Intelligence (MI) dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang strategi pengumpulan dan analisis data pasar guna merancang strategi pemasaran yang efektif.

Marketing intelligence adalah strategi penting bagi perusahaan untuk memperoleh informasi relevan tentang pasar. Proses ini melibatkan pengumpulan data dan analisis pasar sesuai dengan kondisi terkini. Biasanya, tim marketing intelligence yang terlatih melakukan kegiatan ini untuk merencanakan dan menerapkan strategi pemasaran dengan lebih baik. Informasi yang diperoleh akan dianalisis secara mendalam, termasuk memahami situasi pesaing dan menjaga kerahasiaan data sensitif perusahaan.

Tim sering menggunakan teknik penyamaran dan berbagai sumber informasi, seperti percakapan telepon dan bahkan sampah, untuk mendapatkan data yang diperlukan. Marketing intelligence adalah bagian integral dari sistem informasi pemasaran, di mana data yang dikumpulkan diintegrasikan untuk mendukung pengambilan keputusan yang tepat. Etika yang tinggi dan kepatuhan hukum adalah aspek penting dalam pelaksanaan kegiatan ini.

Penelitian pasar yang dilakukan melalui marketing intelligence membantu perusahaan memahami tantangan eksternal dan membuat keputusan berdasarkan informasi akurat. Meskipun demikian, banyak perusahaan di Asia Selatan belum sepenuhnya memanfaatkan solusi market intelligence, menyoroti pentingnya kesadaran akan kegiatan ini untuk mendukung strategi pemasaran dan mempertahankan daya saing di pasar yang dinamis.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Setelah Mengikuti Training Marketing Intelligence (MI), Peserta Diharapkan Mampu:

Menyediakan Personil yang Sesuai Kebutuhan Perusahaan: Pelatihan bertujuan untuk membekali personel dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjadi agen informasi yang efektif dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Membaca Peluang Pasar: Pelatihan akan membantu peserta untuk dapat mengidentifikasi dan membaca peluang pasar yang potensial. Ini termasuk memahami tren pasar, preferensi pelanggan, dan perubahan lingkungan bisnis yang memengaruhi strategi pemasaran perusahaan.
Mendeteksi Gerakan Kompetitor: Peserta akan dilatih untuk dapat mendeteksi gerakan dan strategi pesaing di pasar. Hal ini penting agar perusahaan dapat merespons secara cepat dan tepat terhadap persaingan yang ada.
Membuat Keputusan Manajemen Berbasis Informasi: Tujuan pelatihan juga adalah agar peserta mampu menggunakan informasi yang diperoleh dari agen informasi untuk membuat keputusan manajemen yang lebih baik dan lebih terinformasi.
Mempersiapkan Analis di Unit Competitive Intelligence: Pelatihan bertujuan untuk mempersiapkan para analis yang responsif dan siap menghadapi tantangan dari pesaing pasar. Ini termasuk mengembangkan kemampuan analisis, pemahaman atas risiko, dan kemampuan untuk menghasilkan wawasan yang bernilai bagi perusahaan.

Manfaat Pelatihan

Manfaat Training Marketing Intelligence (MI):

Peningkatan Kemampuan Analisis Data
Strategi Pemasaran yang Lebih Tepat Sasaran
Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik
Kepatuhan Etika dan Hukum
Pemahaman Persaingan dan Pasar
Penerapan Teknologi dan Metode Terbaru
Peningkatan Kesadaran di Pasar

Target Peserta

Training Marketing Intelligence (MI) Ditujukan Untuk;

Sales Manager: Pelatihan akan membantu Sales Manager memahami lebih dalam tentang kebutuhan pelanggan, tren pasar, dan strategi kompetitif. Mereka akan belajar cara membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui CRM dan mengoptimalkan strategi penjualan.
Product Manager: Pelatihan akan membantu Product Manager dalam analisis pasar yang mendalam, memahami kebutuhan pelanggan, dan mengelola informasi produk dengan efektif. Mereka akan belajar cara mengoptimalkan portofolio produk dan mengidentifikasi peluang baru di pasar.
Business Development (Busdev) Manager: Pelatihan akan membantu Busdev Manager dalam memahami pasar secara menyeluruh, mendeteksi peluang bisnis baru, dan mengembangkan strategi penetrasi pasar yang efektif. Mereka akan belajar cara mendapatkan informasi yang relevan untuk mendukung pengembangan bisnis.
Customer Service Manager: Pelatihan akan membantu Customer Service Manager dalam memahami kebutuhan pelanggan, menganalisis umpan balik pelanggan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui CRM. Mereka akan belajar cara mengelola data pelanggan dengan efektif dan memberikan layanan yang lebih baik.
Marketing Manager: Pelatihan akan membantu Marketing Manager dalam memahami tren pasar, perilaku pelanggan, dan strategi pemasaran yang efektif. Mereka akan belajar cara mengoptimalkan kampanye pemasaran, analisis data pasar, dan meningkatkan kerjasama antar departemen untuk mencapai tujuan pemasaran.

Persyaratan Peserta

Metode Pelatihan

Metode Pelatihan Training Marketing Intelligence (MI) Meliputi:

Tell (Menerangkan Materi)
- Penggunaan metode lecturing untuk memberikan penjelasan tentang konsep Market Intelligence, tujuan, pentingnya, dan berbagai aspek terkait.
- Penjelasan tentang sumber-sumber Market Intelligence, jenis data yang dibutuhkan, dan proses pengumpulan serta analisis informasi.
Show (Memberi Contoh dengan Case Study)
- Setelah memberikan penjelasan, berikan contoh konkret dengan menggunakan studi kasus yang relevan. Misalnya, mengambil contoh perusahaan yang berhasil mengimplementasikan Market Intelligence atau menghadapi tantangan tertentu dalam penggunaannya.
- Diskusikan studi kasus tersebut dengan peserta untuk membantu mereka memahami penerapan Market Intelligence dalam situasi nyata.
Do (Presentasi)
- Setelah memberikan penjelasan dan contoh dengan studi kasus, lakukan sesi presentasi untuk memperkuat pemahaman peserta.
- Gunakan presentasi untuk menyoroti poin-poin kunci, teknik analisis, dan manfaat Market Intelligence.
- Ajak peserta untuk berpartisipasi dalam sesi tanya jawab atau diskusi untuk memperjelas konsep yang telah dipelajari.

Media Pembelajaran

Durasi Pelatihan

Agenda Pelatihan

Outline Training

Outline Materi Yang Diberikan Dari Training Marketing Intelligence (MI):

Pengertian Market Intelligence
- Definisi Market Intelligence
- Peran dan pentingnya Market Intelligence dalam strategi bisnis
Bentuk Informasi Market Intelligence
- Jenis-jenis informasi yang termasuk dalam Market Intelligence
- Cara mengumpulkan, menyimpan, dan mengelola informasi Market Intelligence
Sumber-sumber Market Intelligence
- Sumber internal: data perusahaan, analisis internal
- Sumber eksternal: analisis industri, riset pasar, informasi kompetitor
Berbagai Data yang dibutuhkan dalam Market Intelligence
- Data pasar: ukuran pasar, tren, segmentasi pasar
- Data kompetitor: strategi, kekuatan, kelemahan
- Data pelanggan: preferensi, perilaku, kebutuhan
Market Intelligence bagi perusahaan
- Manfaat Market Intelligence untuk pengambilan keputusan strategis
- Penerapan Market Intelligence dalam fungsi-fungsi bisnis
Membentengi Market Intelligence dari Pesaing
- Strategi untuk melindungi informasi Market Intelligence dari pesaing
- Keamanan informasi dan kerahasiaan dalam Market Intelligence
Manfaat Market Intelligence
- Keuntungan dari penggunaan Market Intelligence dalam pengambilan keputusan
- Peningkatan daya saing dan efisiensi operasional perusahaan
Proses Market Intelligence hingga penyesatan Informasi
- Tahapan dalam pengumpulan, analisis, dan interpretasi informasi Market Intelligence
- Penanganan informasi yang tidak valid atau penyesatan informasi
Analisa dan Evaluasi Market Intelligence
- Metode analisis data Market Intelligence
- Evaluasi keakuratan dan relevansi informasi Market Intelligence
Marketing Information System
- Pengenalan tentang sistem informasi pemasaran
- Integrasi Market Intelligence dalam sistem informasi pemasaran
Memberdayakan Market Intelligence
- Strategi untuk memanfaatkan Market Intelligence secara efektif
- Pembentukan tim atau unit khusus untuk Market Intelligence
Melakukan TOWS Market Intelligence
- Analisis TOWS (threats, opportunities, weaknesses, strengths) berbasis Market Intelligence
- Menggunakan analisis TOWS untuk strategi dan rencana aksi
Management by Fact
- Konsep manajemen berbasis fakta dan data
- Implementasi Management by Fact dengan menggunakan informasi dari Market Intelligence
Studi Kasus Tentang Market Intelligence
- Penerapan praktis Market Intelligence dalam berbagai industri
- Pembahasan kasus-kasus sukses dan tantangan dalam menggunakan Market Intelligence