Training Government Relations In Business Communication

Senior Trainer BMG Institute

Senior Trainer BMG Institute

Government Relations In Business Communication

Deskripsi

Government Relations In Business Communication dirancang untuk meningkatkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam konteks interaksi bisnis, baik dengan pelanggan maupun dengan pemerintah.

Komunikasi adalah elemen kunci dalam interaksi individu, baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Komunikasi yang jelas dan efektif sangat penting dalam mencegah konflik, menghindari kesalahpahaman, serta membangun hubungan yang kokoh antara individu.

Keterampilan komunikasi yang baik sangat mempengaruhi perkembangan seseorang, baik di ranah pribadi maupun profesional. Ide yang cemerlang bisa menjadi sia-sia jika tidak disampaikan dengan baik kepada mitra, investor, atau pelanggan. Hal yang sama berlaku dalam menjaga hubungan dengan pelanggan—jika gagal meyakinkan mereka tentang produk atau layanan yang ditawarkan, mereka bisa saja beralih ke pilihan lain.

Keterampilan komunikasi ini penting, baik dalam interaksi langsung maupun melalui media sosial seperti Facebook dan Twitter. Karyawan yang mahir berkomunikasi mampu membangun kepercayaan dengan pelanggan, yang pada gilirannya dapat menciptakan loyalitas pelanggan.

Dalam dunia bisnis, pelanggan adalah aset yang sangat berharga. Hubungan yang kuat dengan pelanggan membantu mempertahankan bisnis dan mendukung promosi serta rekomendasi dari mereka. Oleh karena itu, setiap organisasi harus mengembangkan keterampilan interpersonal yang kuat dan memberikan layanan pelanggan yang unggul untuk membangun hubungan jangka panjang.

Selain hubungan dengan pelanggan, hubungan dengan pemerintah juga sangat penting dalam menjaga citra publik suatu organisasi. Hubungan yang baik dengan pemerintah memungkinkan organisasi untuk berkomunikasi lebih efektif dengan pihak berwenang dan menangani isu-isu strategis yang dapat memengaruhi bisnis. Dengan menjaga hubungan yang baik dengan pemerintah, organisasi dapat menghadapi tantangan yang ada dan memperkuat reputasi mereka di mata publik.

setelah mengikuti Training Government Relations In Business Communication peserta diharapkan dapat:

  1. Mengembangkan kemampuan komunikasi asertif dan pemahaman psikologis dalam interaksi bisnis untuk membangun hubungan yang sehat dan efektif.
  2. Meningkatkan kemampuan dalam Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) dan penanganan keluhan secara profesional, serta memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
  3. Memahami dan menerapkan strategi komunikasi yang efektif dengan pemerintah, termasuk manajemen risiko dan krisis terkait regulasi pemerintah, untuk memperkuat hubungan bisnis dan citra publik organisasi.

4o mini

  1. Assertive Communications & Psychology Communication
    • Pengantar tentang komunikasi asertif dan psikologi komunikasi.
    • Penjelasan tentang konsep-konsep dasar dalam komunikasi asertif.
    • Strategi dan teknik komunikasi asertif untuk membangun hubungan yang sehat dan efektif.
    • Psikologi komunikasi yang meliputi pemahaman tentang emosi, persepsi, motivasi, dan interaksi manusia dalam konteks komunikasi.
    • Praktik dan latihan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi asertif dan memahami aspek psikologis dalam berkomunikasi.
  2. CRM & Handling Complaint
    • Pengantar tentang Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) dan pentingnya memahami kebutuhan dan harapan pelanggan.
    • Strategi untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui CRM.
    • Penanganan keluhan pelanggan secara efektif dan profesional.
    • Proses identifikasi, analisis, dan penyelesaian keluhan pelanggan.
    • Latihan dan studi kasus untuk mempraktikkan teknik-teknik dalam CRM dan penanganan keluhan.
  3. Government Relations in Business Communication
    • Pengantar tentang hubungan pemerintah dalam komunikasi bisnis.
    • Pentingnya memahami regulasi pemerintah dan kebijakan yang mempengaruhi bisnis.
    • Strategi komunikasi dengan pemerintah untuk mencapai tujuan bisnis.
    • Manajemen risiko dan krisis terkait regulasi pemerintah.
    • Latihan dalam berkomunikasi dengan pemerintah, mengelola hubungan, dan menghadapi situasi yang berkaitan dengan kebijakan pemerintah.
Bagikan outline ini

Informasi Pelaksanaan

Jadwal Selanjutnya
  • 5-6 Desember 2024
09:00 –
17:00

*Harga belum termasuk PPN

Informasi Pelaksanaan

09:00 –
15:00

*Harga belum termasuk PPN

In-Class Training

  • 5-6 Desember 2024

*Harga belum termasuk PPN

Bagikan outline ini

Pelatihan lainnya

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

655 339
Scroll to Top