Training General Affairs Development Program dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional dan keterampilan manajerial peserta dalam mengelola urusan operasional kantor, baik rutin maupun tidak terduga. Pelatihan GADP ini memastikan peserta memahami kebijakan terkait perizinan, kesehatan, keselamatan kerja, dan keamanan kantor, serta mampu memberikan pelayanan paripurna kepada seluruh unit kerja di perusahaan. Selain itu, GADP bertujuan untuk mendukung tanggung jawab sosial perusahaan dan menciptakan citra perusahaan yang positif di mata pemangku kepentingan.
Segala urusan yang menyangkut kepentingan perusahaan baik internal maupun eksternal harus selalu ada kejelasan baik dari tujuan maupun prospek ke depannya. Kejelasan tersebut harus dapat dibuktikan dengan dokumen maupun laporan dalam aktifitasnya, salah satu bagian yang menjalankan tugas ini adalah divisi khusus yang disebut General Affair (GA).
Inilah yang menjadi latar belakang Divisi General Affair nantinya akan mengurus segala urusan operasional kantor baik yang rutin maupun yang tidak terduga.
General Affair atau yang dikenal dengan istilah divisi umum adalah supporting unit yang sangat dibutuhkan perusahaan untuk mengurus berbagai hal keperluan instansinya baik instansi eksternal maupun instansi internal didalam perusahaan. General Affair bertugas memberikan pelayanan paripurna kepada seluruh unit kerja di perusahaaan baik dalam hal administrasi hingga pengelolaan pelayanan rutin perusahaan.
Keberadaan Divisi Umum atau General Affair setiap perusahaan berbeda-beda, ada yang bertugas di bawah HRD dan ada yang bertugas sendiri. Namun, banyak perusahaan yang menggabungkan antara General Affair dengan divisi HRD. Hal ini dikarenakan tugas dan fungsinya memang tidak terlalu jauh yaitu memmberikan pelayanan kepada semua stakeholder yang berkepentingan.
Ruang lingkup General Affair juga bervariasi, umumnya mereka mengurus fasilitas yang berkaitan dengan maintenance gedung, keperluan alat kantor, kendaraan perusahaan, keamanan kantor, perizinan , kesehatan dan keselamatan kerja, penerimaan tamu kantor, kebersihan tempat kerja, gangguan kantor, penanganan limbah dan kegiatan lainnya yang berhubungan dengan tanggung jawab perusahaan terhadap masyarakat sekitarnya seperti program community development atau corporate social responsibility (CSR Program).
