Developing SOPs Aligned with ISO 9000 for Quality Management

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Penulisan SOP membutuhkan pendekatan yang berbeda dari jenis dokumen lainnya. SOP harus disusun dengan jelas, singkat, relevan, dan detail yang sesuai agar dapat diterapkan secara efektif. Selain sebagai panduan kerja, SOP berfungsi sebagai alat untuk mendukung perbaikan proses secara berkelanjutan, memastikan konsistensi layanan, dan menyamakan persepsi antar pihak yang terlibat dalam proses bisnis.

Pelatihan ini memberikan panduan dalam menyusun SOP yang praktis dan efektif, melibatkan teori dan praktik langsung. Peserta akan belajar cara mengidentifikasi kebutuhan SOP, menyusun, dan mengimplementasikannya untuk mengoptimalkan kinerja perusahaan.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini bertujuan untuk:

Memahami Pentingnya SOP sebagai Pedoman Kerja:
- Memahami konsep dasar dan pentingnya SOP dalam mengatur proses kerja.
- Mengetahui manfaat SOP sebagai alat untuk meningkatkan efisiensi, konsistensi, dan kualitas kerja.
Memahami Prinsip, Metode, dan Teknik Penyusunan SOP:
- Memahami prinsip-prinsip dasar dalam penyusunan SOP yang jelas dan efektif.
- Menguasai metode dan teknik dalam menentukan ruang lingkup, struktur, dan format penulisan SOP yang tepat.
Menggunakan SOP sebagai Pedoman Efektif:
- Membuat SOP yang dapat dipahami dan diimplementasikan dengan mudah oleh semua karyawan.
- Menggunakan SOP sebagai pedoman untuk meningkatkan kinerja karyawan, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan mutu hasil kerja.
Meningkatkan Kesadaran dan Kepatuhan terhadap SOP:
- Mengkomunikasikan pentingnya SOP kepada seluruh karyawan.
- Mendorong kesadaran dan kepatuhan karyawan dalam mengikuti SOP untuk mencapai standar kerja yang lebih tinggi.
Mengoptimalkan Penggunaan SOP dalam Organisasi:
- Mengintegrasikan SOP ke dalam proses kerja sehari-hari di perusahaan.
- Menggunakan SOP sebagai alat untuk pemantauan dan evaluasi kinerja, serta perbaikan berkelanjutan.

Manfaat Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang variatif dan interaktif di antaranya:

Presentasi
Diskusi
Studi kasus
Role play dan simulasi

Target Peserta

Pelatihan ini ditujukan untuk:`

Staff HRD:
Supervisor HRD
Manager HRD
Professional di Departemen Lain: Ini mencakup profesional dari departemen lain yang tertarik atau perlu memahami SOP dan bagaimana mengimplementasikannya dalam konteks pengembangan SDM perusahaan, seperti profesional dari departemen operasional, keuangan, atau layanan pelanggan.