The 3-in-1 Sales Mastery

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Program pelatihan ‘The 3-in-1 Sales Mastery’ dirancang untuk membekali para profesional penjualan dengan tiga keterampilan utama yang esensial: perancangan strategi penjualan, teknik negosiasi efektif, dan tindak lanjut penjualan yang optimal. Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, kemampuan untuk merancang strategi yang tepat, bernegosiasi dengan percaya diri, dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan menjadi kunci keberhasilan seorang sales person. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mendalam dan praktik langsung terkait ketiga aspek tersebut, sehingga peserta dapat meningkatkan kinerja penjualan dan mencapai target yang diinginkan.

Sasaran Pelatihan

Mengembangkan sikap mental positif dan semangat juang seorang sales person.
Meningkatkan kemampuan komunikasi strategis dan pendekatan digital dalam penjualan.
Menguasai teknik negosiasi yang efektif untuk mencapai kesepakatan win-win.
Meningkatkan kemampuan dalam menangani keberatan dan keluhan pelanggan.
Mengelola hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui tindak lanjut yang efektif.

Profesional penjualan yang ingin meningkatkan keterampilan dan strategi penjualan mereka.
Manajer penjualan yang bertanggung jawab atas tim sales dan ingin memperkuat kemampuan timnya.
Individu yang baru memasuki dunia penjualan dan ingin membangun fondasi keterampilan yang kuat.

Fighting Spirit and Positive Attitudes of Salesman
- Pola pikir yang benar sebagai seorang sales person.
- Sikap dan perilaku positif: self-esteem, optimisme, dan integritas.
Strategic Communication and Digital Approach
- Proses menjual dan menganalisis umpan balik.
- Teknik komunikasi persuasif dan pendekatan komunikasi digital.
- Menganalisis saluran komunikasi: mendengarkan, membaca, dan bertanya.
Sales Approach
- Proses menjual dengan persiapan matang (sales planning).
- Pendekatan terhadap pelanggan yang menghasilkan kedekatan.

Hari Kedua:

Sales Negotiation
- Presentasi dengan pendekatan future, advantage, and benefit.
- Menggali kebutuhan pelanggan.
- Teknik presentasi yang powerful.
Handling Objection
- Memahami karakter pelanggan.
- Mengenali tanda-tanda ketertarikan konsumen.
- Mengarahkan konsumen sehingga terjadi closing.
Maintaining Your Customer
- Mengelola pelanggan yang tidak puas.
- Menerima keluhan dengan cara elegan.
- Membangun pendekatan yang win-win.
Post Sales Follow-Up and Action Plan
- Mengelola pelanggan agar menjadi pelanggan yang loyal: repurchase, reorder, dan recommendation.
- Melakukan review aktivitas penjualan yang dilakukan tim sales.
- Memberikan kegiatan dan informasi yang membuat pelanggan merasa spesial.