Training Strategies For Problem Solving And Decision Making In Customer Complaints dirancang untuk membantu pemimpin dan karyawan di semua level dalam meningkatkan keterampilan mereka dalam menangani masalah dan membuat keputusan yang efektif. Mengingat setiap karyawan berperan penting dalam kemajuan perusahaan, pelatihan ini fokus pada memberikan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengatasi tantangan dan membuat keputusan yang tepat, terutama dalam menghadapi pengaduan pelanggan.
Kemampuan memecahkan masalah dan mengambil keputusan yang tepat tidak hanya dibutuhkan oleh para pemimpin, tetapi juga oleh seluruh karyawan di semua tingkatan. Hal ini dikarenakan setiap karyawan memiliki peran penting dalam berkontribusi pada kemajuan perusahaan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk membekali para pemimpin dan karyawannya dengan pengetahuan dan keterampilan yang mumpuni dalam memecahkan masalah dan mengambil keputusan yang tepat.
