Personal Banking Officers: Essential Selling Skills

Senior Trainer BMG Institute

Senior Trainer BMG Institute

Selling Skill Training For Personal Banking Officer

Deskripsi

Training Personal Banking Officers: Essential Selling Skills dirancang untuk meningkatkan keterampilan penjualan bagi Personal Banking Officer (PBO) di industri perbankan. PBO memiliki peran krusial dalam berinteraksi dengan nasabah dan memanfaatkan peluang penjualan untuk mendukung pertumbuhan perusahaan. Pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat kemampuan PBO dalam mengenali dan memanfaatkan peluang penjualan, melakukan cross selling dan up selling dengan percaya diri, serta membangun hubungan profesional yang kokoh dengan nasabah. Dengan penekanan pada teknik penjualan yang efektif dan pengetahuan produk yang mendalam, PBO akan dapat meningkatkan loyalitas nasabah dan berkontribusi secara signifikan terhadap pencapaian target penjualan perusahaan.

Dalam industri perbankan, Personal Banking Officer (PBO) memegang peran yang sangat penting sebagai ujung tombak dalam interaksi dengan nasabah. Mereka tidak hanya bertanggung jawab untuk memberikan layanan perbankan yang optimal, tetapi juga harus mampu mengenali dan memanfaatkan setiap peluang penjualan yang ada. Keberhasilan mereka dalam menjual produk dan layanan perbankan secara langsung berkontribusi terhadap pertumbuhan dan keberlangsungan perusahaan. Oleh karena itu, training Selling Skill for Personal Banking Officer dirancang untuk mengasah keterampilan penjualan PBO sehingga mereka dapat beroperasi secara efektif dan efisien.

Setelah Mengikuti Training Personal Banking Officers: Essential Selling Skills, Peserta Diharpkan Mampu:

  1. Meningkatkan Keterampilan Penjualan PBO
  2. Memperkuat Teknik Cross Selling dan Up Selling
  3. Membangun Hubungan Profesional yang Kuat
  4. Menambah Pengetahuan Produk
  5. Meningkatkan Loyalitas Nasabah
  6. Mendukung Pencapaian Target Penjualan

Manfaat dari Training Personal Banking Officers: Essential Selling Skills:

  1. Peningkatan Keterampilan Penjualan: Peserta akan meningkatkan kemampuan mereka dalam mengenali dan memanfaatkan peluang penjualan secara efektif.
  2. Kemampuan Cross Selling dan Up Selling: Pelatihan ini memperkuat teknik cross selling dan up selling, memungkinkan PBO untuk menawarkan produk dan layanan tambahan dengan percaya diri.
  3. Pengembangan Hubungan Profesional: Peserta akan belajar bagaimana membangun dan memelihara hubungan profesional yang kuat dengan nasabah, yang berdampak positif pada kepuasan dan loyalitas nasabah.
  4. Pengetahuan Produk yang Mendalam: Peserta akan mendapatkan pengetahuan mendalam tentang produk perbankan, membantu mereka memberikan informasi yang akurat dan relevan kepada nasabah.
  5. Peningkatan Loyalitas Nasabah: Dengan keterampilan penjualan yang lebih baik dan layanan yang ditingkatkan, peserta dapat meningkatkan loyalitas nasabah dan kepuasan pelanggan.
  6. Kontribusi Terhadap Target Penjualan: Pelatihan ini mendukung pencapaian target penjualan perusahaan dengan meningkatkan efektivitas PBO dalam penjualan produk dan layanan perbankan.
  7. Efisiensi Operasional: PBO akan menjadi lebih efisien dalam beroperasi dan mengelola interaksi dengan nasabah, yang mendukung pertumbuhan dan keberlangsungan perusahaan.

Target Peserta Training Personal Banking Officers: Essential Selling Skills:

  1. Personal Banking Officer (PBO)
  2. Relationship Managers
  3. Sales Executives dalam Perbankan
  4. Customer Service Representatives
  5. Branch Managers
  6. New Hires in Banking Sales
  7. Senior Bank Staff Looking to Enhance Sales Skills

Metode Pelatihan untuk Training Personal Banking Officers: Essential Selling Skills:

  1. Sesi Teoritis:
    • Pengantar dan Pengenalan
    • Materi Inti
  2. Diskusi Kelompok:
    • Brainstorming dan Studi Kasus
  3. Simulasi dan Role-Playing:
    • Simulasi Penjualan
    • Role-Playing
  4. Pelatihan Keterampilan Praktis:
    • Teknik Penjualan dan Negosiasi
    • Pengembangan Pitch Penjualan
  5. Pengenalan Alat dan Sumber Daya:
    • Penggunaan Alat Otomatisasi
    • Sumber Daya Produk
  6. Evaluasi dan Umpan Balik:
    • Penilaian Keterampilan
    • Umpan Balik
  7. Rencana Tindak Lanjut:
    • Perencanaan Individu
    • Mentoring dan Dukungan

Outline Materi Training Personal Banking Officers: Essential Selling Skills:

  • Menemukan peluang penjualan disetiap saat
    • Identifikasi Peluang Penjualan: Teknik untuk mengenali kebutuhan dan minat nasabah yang dapat diubah menjadi peluang penjualan.
    • Strategi Pemasaran Efektif: Pendekatan pemasaran yang dapat membantu PBO memanfaatkan setiap interaksi dengan nasabah sebagai peluang penjualan.
  • Mengolah peluang kedalam penjualan yang paling sesuai
    • Analisis Kebutuhan Nasabah: Cara mengevaluasi kebutuhan dan preferensi nasabah untuk menawarkan produk yang tepat.
    • Teknik Penjualan Berbasis Solusi: Metode untuk menghubungkan produk perbankan dengan solusi atas masalah atau kebutuhan nasabah.
  • Melakukan percakapan cross selling & up selling
    • Strategi Cross Selling: Cara menawarkan produk tambahan yang dapat memberikan nilai lebih bagi nasabah.
    • Teknik Up Selling: Pendekatan untuk mendorong nasabah memilih produk atau layanan yang lebih tinggi nilainya dari yang mereka rencanakan semula.
    • Simulasi Percakapan: Latihan percakapan penjualan untuk meningkatkan kepercayaan diri dan keterampilan komunikasi PBO dalam situasi nyata.
Bagikan outline ini

Informasi Pelaksanaan

Jadwal Selanjutnya
09:00 -
17:00

*Harga belum termasuk PPN

Informasi Pelaksanaan

09:00 -
15:00

*Harga belum termasuk PPN

In-Class Training

*Harga belum termasuk PPN

Bagikan outline ini

Pelatihan lainnya

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Scroll to Top

Formulir Pendaftaran

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
*Kelas online tidak tersedia untuk beberapa program sertifikasi BNSP
=