Optimizing Marketing Management

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Di era modern ini, perusahaan harus terus berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan. Training Optimizing Marketing Management ini dirancang untuk membekali Anda dengan pengetahuan, keterampilan, dan strategi yang diperlukan untuk membangun strategi pemasaran yang efektif dan modern, yang berfokus pada Customer Experienced Marketing (CEM) dan Emotional Branding.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Setelah Mengikuti Training Optimizing Marketing Management, Peserta Diharapkan:

Memahami konsep dan strategi Customer Experienced Marketing (CEM).
Mampu membangun Emotional Branding yang kuat untuk brand Anda.
Menerapkan teknik marketing management yang efektif dan modern.
Memahami pentingnya menyampaikan pesan pemasaran yang tepat kepada pelanggan.
Mampu menganalisis kondisi pelayanan saat ini dan merumuskan solusi perbaikan.
Mampu menyusun rencana penerapan Customer Experienced Program.
Memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan Experiential Marketing.

Manfaat Pelatihan

Target Peserta

Persyaratan Peserta

Metode Pelatihan

Media Pembelajaran

Durasi Pelatihan

Agenda Pelatihan

Outline Training

Outline Materi Training Optimizing Marketing Management:

Marketing Management tentang Delivery Value:
- Memahami konsep marketing management dan perannya dalam mencapai tujuan bisnis.
- Mempelajari strategi untuk meningkatkan nilai pelanggan (customer value).
- Memahami konsep customer lifetime value (CLV) dan pentingnya dalam marketing management.
Pentingnya Service bagi Marketing:
- Memahami peranan service dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
- Mempelajari strategi untuk meningkatkan kualitas service.
- Memahami pentingnya customer service dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan.
Diskusi Kelompok dan Presentasi: Analysis Kondisi Service Saat ini:
- Menganalisis kondisi service saat ini di perusahaan Anda.
- Mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan service Anda.
- Merumuskan solusi perbaikan untuk meningkatkan kualitas service.
Fokus dan Kesinambungan bagi Pelanggan merupakan fenomena baru dalam pemasaran:
- Memahami konsep fokus dan kesinambungan bagi pelanggan.
- Mempelajari strategi untuk membangun fokus dan kesinambungan bagi pelanggan.
- Memahami pentingnya fokus dan kesinambungan bagi pelanggan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan.
Peranan Brand dalam Pemasaran (Emotional Branding):
- Memahami konsep Emotional Branding.
- Mempelajari strategi untuk membangun Emotional Branding yang kuat.
- Memahami pentingnya Emotional Branding dalam meningkatkan nilai brand dan loyalitas pelanggan.
Diskusi Kelompok: Penyusunan Rencana Penerapan Customer Experienced Program:
- Menyusun rencana penerapan Customer Experienced Program di perusahaan Anda.
- Menentukan tujuan dan sasaran Customer Experienced Program.
- Mengembangkan strategi untuk mencapai tujuan dan sasaran Customer Experienced Program.
Strategic Issues dalam Experiential Marketing:
- Mempelajari tantangan dan peluang dalam Experiential Marketing.
- Memahami strategi untuk mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang dalam Experiential Marketing.
- Memahami pentingnya Experiential Marketing dalam membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan pelanggan.
Faktor yang Berpengaruh dalam Experiential Organization:
- Mempelajari faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan Experiential Marketing.
- Memahami peran budaya organisasi dalam mendukung Experiential Marketing.
- Memahami pentingnya kepemimpinan dan teamwork dalam membangun Experiential Organization.