Outline Materi Training Mastering Selling And Negotiation Skills For Account Executives:

1. Memahami Peran Akun Eksekutif sebagai Pengembang Pasar
   • Memahami peran dan tanggung jawab AE dalam organisasi.
   • Mempelajari strategi untuk mengembangkan pasar dan meningkatkan penjualan.
   • Memahami pentingnya membangun hubungan dengan pelanggan.
2. Mengenal Perusahaan Anda, dan Produk yang Anda Jual
   • Memahami visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan Anda.
   • Mempelajari produk dan layanan yang ditawarkan perusahaan Anda.
   • Memahami keunggulan kompetitif perusahaan Anda.
3. Mengenal Calon Pelanggan Anda, serta Bersaing Anda di Pasar
   • Mempelajari teknik untuk mengidentifikasi dan memahami calon pelanggan.
   • Menganalisis pesaing Anda dan memahami strategi mereka.
   • Mengembangkan strategi untuk memenangkan pangsa pasar.
4. Bagaimana Mempersiapkan Perencana Penjualan
   • Memahami pentingnya perencanaan penjualan yang matang.
   • Mempelajari langkah-langkah untuk membuat perencana penjualan yang efektif.
   • Menggunakan alat dan template untuk membuat perencana penjualan.
5. Aspek-aspek Utama yang Harus Ada dalam Perencana Penjualan
   • Memahami informasi yang penting untuk dimasukkan dalam perencana penjualan.
   • Mempelajari cara menyusun target penjualan yang realistis.
   • Mengembangkan strategi untuk mencapai target penjualan.
6. Penggunaan Prinsip Dasar Komunikasi Efektif dalam Proses Penjualan
   • Memahami pentingnya komunikasi yang efektif dalam penjualan.
   • Mempelajari teknik untuk membangun rapport dengan pelanggan.
   • Mampu menyampaikan pesan penjualan dengan jelas dan persuasif.
7. Bagaimana Menyambut Gembira Pelanggan
   • Mempelajari teknik untuk memberikan sambutan yang hangat kepada pelanggan.
   • Membuat pelanggan merasa nyaman dan dihargai.
   • Membangun kesan pertama yang positif.
8. Akun Standar Eksekutif di Kantor dan di Lapangan
   • Memahami standar profesionalisme yang diharapkan dari AE.
   • Mempelajari etika dan tata krama dalam berbisnis.
   • Mengembangkan penampilan dan sikap yang profesional.
9. Proses Melakukan Presentasi Penjualan Langkah demi Langkah
   • Memahami struktur dan elemen presentasi penjualan yang efektif.
   • Mempelajari teknik untuk membuat presentasi yang menarik dan persuasif.
   • Mampu menyampaikan presentasi dengan percaya diri dan meyakinkan.
10. Presentasi Penjualan Berpengaruh dan Meyakinkan Pelanggan
    • Mempelajari teknik untuk menarik perhatian dan minat pelanggan.
    • Menekankan manfaat produk atau layanan Anda kepada pelanggan.
    • Mengatasi keberatan dan pertanyaan pelanggan dengan efektif.
11. Proses LAER
    • Memahami konsep LAER (Listen, Ask, Educate, Recommend).
    • Mempelajari cara menerapkan LAER dalam proses penjualan.
    • Meningkatkan konversi penjualan dengan LAER.
12. Teknik Menutup Presentasi Penjualan, serta Bagaimana Menindak-lanjutinya
    • Mempelajari teknik untuk menutup presentasi penjualan dengan sukses.
    • Mengembangkan strategi untuk menindaklanjuti dengan pelanggan.
    • Meningkatkan peluang untuk memenangkan kesepakatan.
13. Mencapai Kesepakatan dengan Pelanggan melalui Negosiasi
    • Memahami prinsip-prinsip dasar negosiasi.
    • Mempelajari teknik untuk menegosiasikan harga, persyaratan, dan kondisi lainnya.
    • Mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak.
14. Memahami Persamaan dan Perbedaan antara Anda dan Pelanggan Anda
    • Memahami pentingnya memahami pelanggan Anda.
    • Mempelajari cara mengidentifikasi persamaan dan perbedaan antara Anda dan pelanggan Anda.
    • Membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda berdasarkan persamaan dan perbedaan ini.
15.  Memahami Kelebihan dan Kekurangan Anda dan Pelanggan Anda
    • Mengidentifikasi kelebihan dan kekurangan Anda dan pelanggan Anda.
    • Memahami bagaimana kelebihan dan kekurangan ini dapat mempengaruhi negosiasi.
    • Menggunakan kelebihan Anda untuk membangun kepercayaan dan meyakinkan pelanggan Anda.
16. Prinsip-Prinsip Dasar Negosiasi
    • Memahami prinsip-prinsip dasar negosiasi, seperti win-win solution, persiapan yang matang, dan komunikasi yang efektif.
    • Mempelajari strategi negosiasi yang berbeda, seperti positional bargaining dan interest-based bargaining.
17. Hambatan-Hambatan dalam Negosiasi, dan Cara Mengatasinya
    • Mengidentifikasi hambatan-hambatan yang sering terjadi dalam negosiasi, seperti ego, emosi, dan perbedaan budaya.
    • Mempelajari teknik-teknik untuk mengatasi hambatan-hambatan ini dan mencapai kesepakatan.
18. Bagaimana Persetujuan Suatu Negosiasi
    • Memahami proses persetujuan dalam negosiasi.
    • Mempelajari cara untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
    • Menutup negosiasi dengan cara yang profesional dan positif.
19. Proses Melakukan Negosiasi Langkah demi Langkah
    • Mempersiapkan negosiasi dengan matang.
    • Membangun rapport dengan pihak lain.
    • Mengidentifikasi tujuan dan kepentingan masing-masing pihak.
    • Menawarkan solusi yang kreatif dan saling menguntungkan.
    • Mencapai kesepakatan dan menyelesaikan negosiasi.
20. Teknik Dibuka dan Ditutup Negosiasi, serta Menindaklanjuti Hasil
    • Mempelajari teknik untuk membuka dan menutup negosiasi dengan efektif.
    • Menindaklanjuti hasil negosiasi dengan cara yang profesional dan tepat waktu.
    • Mempertahankan hubungan yang baik dengan pihak lain setelah negosiasi selesai.