Mastering Debt Collection And Negotiation Strategies

Senior Trainer BMG Institute

Senior Trainer BMG Institute

Training Debt Collector And Negotiation

Deskripsi

Komunikasi dan negosiasi yang efektif adalah kunci utama dalam mencapai target, terutama dalam konteks penagihan hutang. Banyak kegagalan dalam penagihan terjadi bukan karena masalah yang sulit, tetapi karena pendekatan komunikasi dan negosiasi yang kurang tepat. Training Mastering Debt Collection And Negotiation Strategies dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai teknik komunikasi dan negosiasi yang efektif, dengan prinsip-prinsip ‘tidak anarkis’, ‘tidak melanggar hukum’, dan ‘semua pihak diuntungkan’. Dalam pelatihan ini, peserta akan diajak untuk belajar dari contoh nyata dan studi kasus yang relevan.

Dalam dunia profesional, terutama di bidang penagihan, kemampuan untuk bernegosiasi dengan baik dan berkomunikasi secara efektif dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan. Pelatihan ini tidak hanya fokus pada teori, tetapi juga memberikan latihan praktis untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan yang diperlukan. Dengan pendekatan yang holistik, peserta akan dibekali dengan teknik-teknik yang dapat meningkatkan kekuatan tawar menawar dan menghasilkan keputusan yang menguntungkan semua pihak.

Setelah mengikuti training Mastering Debt Collection And Negotiation Strategies, peserta diharapkan dapat:

  • Mengidentifikasi dan Menanggapi dengan cepat dalam melakukan komunikasi dan negosiasi
  • Memiliki kekuatan tawar menawar yang kuat
  • Memperoleh hasil keputusan yang tidak merugikan bahkan berhasil
  • Mampu mengelola konflik dengan produktif
  • Memahami teknik intelijen dan pelacakan
  • Mempersiapkan dan menghadapi berbagai pihak yang terlibat dalam proses penagihan dengan efektif

Training Mastering Debt Collection And Negotiation Strategies Ditujukan Untuk:

  • Supervisor
  • HRD/Personalia
  • Bagian Umum

Metode Pelatihan Mastering Debt Collection And Negotiation Strategies:

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Latihan Soal/Kasus
  • DISC Profiling
  • Simulasi

Outline Materi Training Mastering Debt Collection And Negotiation Strategies:

  1. Tinjauan tentang Komunikasi
    • Menggali konsep dasar komunikasi efektif dalam konteks penagihan.
    • Contoh nyata dari komunikasi yang berhasil dan yang gagal.
  2. Tinjauan tentang Negosiasi dengan Metode BENARPENTING
    • Memahami metode BENARPENTING dalam negosiasi.
    • Studi kasus dan penerapan metode dalam situasi penagihan.
  3. Mengerti Karakter Dasar Manusia dan Cara Menghadapinya
    • Identifikasi berbagai karakter dasar manusia.
    • Strategi menghadapi berbagai tipe karakter dalam negosiasi penagihan.
  4. Mengelola Manajemen Konflik menjadi Manajemen Produktif
    • Teknik mengubah konflik menjadi peluang produktif.
    • Latihan praktis dalam manajemen konflik.
  5. Memahami Komunikasi dalam Negosiasi
    • Prinsip komunikasi dalam situasi negosiasi.
    • Praktik dan simulasi komunikasi negosiasi yang efektif.
  6. Teknik Intelijen dan Pelacakan
    • Metode intelijen dan pelacakan untuk penagihan yang efektif.
    • Penggunaan informasi intelijen dalam mendukung negosiasi.
  7. Bagaimana Mempersiapkan dan Menghadapi Pihak Lawan, Pihak Ketiga atau Mitra serta Pihak Terkait Lainnya dengan Pengkondisian
    • Teknik persiapan sebelum menghadapi pihak lawan dalam negosiasi.
    • Strategi menghadapi berbagai pihak terkait secara profesional.
Bagikan outline ini

Informasi Pelaksanaan

Jadwal Selanjutnya
09:00 -
17:00

*Harga belum termasuk PPN

Informasi Pelaksanaan

09:00 -
15:00

*Harga belum termasuk PPN

In-Class Training

*Harga belum termasuk PPN

Bagikan outline ini

Pelatihan lainnya

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Scroll to Top

Formulir Pendaftaran

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
*Kelas online tidak tersedia untuk beberapa program sertifikasi BNSP
=