Mastering Behavior Based Interviewing Techniques

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Mastering Behavior Based Interviewing Techniques dirancang untuk membekali manajer dan pimpinan dengan keterampilan wawancara yang efektif dan terstruktur, guna memastikan bahwa proses rekrutmen dapat menggali kompetensi calon karyawan secara mendalam dan akurat.

Melakukan wawancara sebagai bagian dari proses rekrutmen adalah aktivitas yang umum dilakukan oleh manajer dan supervisor. Keterampilan wawancara tidak hanya penting bagi tim HRD, tetapi juga bagi pimpinan dan manajer lainnya, karena mereka perlu mengevaluasi calon karyawan yang akan bergabung dengan tim mereka. Pentingnya keterampilan wawancara yang tepat adalah untuk memastikan bahwa calon karyawan yang direkrut memiliki kompetensi yang sesuai dengan deskripsi pekerjaan yang telah ditetapkan.

Sering kali, wawancara yang dilakukan oleh manajer atau pimpinan tidak efektif karena kurangnya metode yang tepat. Hal ini dapat mengakibatkan wawancara dilakukan tanpa konsep dan struktur yang jelas, sehingga pertanyaan yang diajukan mungkin bersifat pribadi atau umum, dan tidak fokus pada penggalian informasi relevan mengenai keterampilan dan kemampuan yang dibutuhkan untuk posisi tersebut.

Memiliki metode wawancara yang tepat adalah penting untuk memastikan bahwa proses wawancara berjalan efektif dan waktu yang dihabiskan tidak sia-sia. Dengan menggunakan pendekatan terstruktur yang berorientasi pada kompetensi, manajer dan pimpinan dapat menggali informasi yang lebih mendalam tentang calon karyawan dan membuat keputusan yang lebih baik dalam proses rekrutmen.

Deskripsi mengenai Behavioral Based Interview (BBI) dan metode STAR (Situation, Task, Action, Result) menjelaskan bagaimana wawancara dilakukan secara terstruktur. Metode STAR memungkinkan pewawancara untuk mengeksplorasi perilaku dan kompetensi calon karyawan berdasarkan pengalaman masa lalu mereka. Prinsip utama dari Behavioral Based Interview adalah bahwa perilaku masa lalu dapat menjadi indikator yang kuat terhadap perilaku masa depan. Dengan membahas pengalaman spesifik dalam situasi tertentu (Situation), tugas yang harus diselesaikan (Task), tindakan yang diambil (Action), dan hasil yang dicapai (Result), calon karyawan dapat memberikan gambaran jelas tentang bagaimana mereka menghadapi tantangan sebelumnya.

Pendekatan ini membantu pewawancara untuk menghindari pertanyaan umum dan fokus pada informasi yang relevan, sehingga meminimalkan risiko kesalahan dalam proses rekrutmen dan meningkatkan akurasi dalam menilai kompetensi calon karyawan.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Setelah Mengikuti Training Mastering Behavior Based Interviewing Techniques, Peserta Diharapkan Mampu:

Tingkat Akurasi Tinggi dalam Penilaian Karyawan:
- Tujuan utama adalah mencapai tingkat akurasi yang tinggi dalam menilai apakah seseorang cocok atau tidak untuk ditempatkan dalam berbagai pekerjaan sesuai dengan potensi yang dimilikinya.
Mencegah Penilaian Berdasarkan Penampilan Luar Saja:
- Pelatihan bertujuan untuk mencegah interviewer melakukan penilaian yang hanya berdasarkan penampilan dan karakteristik fisik calon karyawan, melainkan fokus pada kompetensi dan potensi yang sesuai dengan kebutuhan pekerjaan.
Membuat Struktur Penilaian dan Pengembangan yang Komprehensif:
- Pelatihan dirancang untuk membuat struktur penilaian yang komprehensif, meliputi lembaran aplikasi, wawancara, proses penilaian, dan pemberian rating. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa proses seleksi dilakukan secara sistematis dan terukur.
Menspesifikasi Keterampilan dan Karakteristik:
- Salah satu tujuan pelatihan adalah menspesifikasi keterampilan dan karakteristik tertentu yang dibutuhkan untuk sukses dalam pekerjaan, serta merencanakan pengembangan yang dapat dijadikan target sasaran untuk area yang perlu dikembangkan.
Menyediakan Gambaran Ringkas tentang Pengendalian Bisnis dan Perilaku:
- Pelatihan bertujuan untuk mengembangkan kompetensi peserta sehingga dapat menyediakan gambaran ringkas mengenai arah pengendalian bisnis serta perilaku dan tindakan yang diperlukan dalam berbagai situasi kerja.

Manfaat Pelatihan

Manfaat Training Mastering Behavior Based Interviewing Techniques:

Peningkatan Kualitas Proses Rekrutmen
Penggunaan Metode STAR yang Efektif
Peningkatan Keterampilan Pewawancara
Penghindaran Pertanyaan Tidak Relevan
Pemahaman yang Lebih Baik tentang Kompetensi Calon
Pengambilan Keputusan yang Lebih Terinformasi
Peningkatan Efektivitas Wawancara
Pengembangan Keterampilan Manajerial
Kepuasan Pengalaman Kandidat yang Lebih Baik
Pengurangan Risiko Kesalahan Rekrutmen

Target Peserta

Training Mastering Behavior Based Interviewing Techniques Ditujukan Untuk:

Manajer Rekrutmen dan HRD
Pimpinan Tim dan Manajer Departemen
Supervisor
Staf HRD dan Rekrutmen
Eksekutif dan Pimpinan Perusahaan
Konsultan Rekrutmen dan Penyedia Jasa HR
Perekrut Internal dan Eksternal
Karyawan yang Baru Dipromosikan ke Posisi Manajerial
Pimpinan Proyek
Pihak yang Terlibat dalam Pengembangan Talenta

Persyaratan Peserta

Catatan penting untuk peserta membawa CV masing-masing sebagai bahan untuk latihan wawancara, sehingga peserta dapat melatih keterampilan wawancara secara langsung dengan konteks yang lebih nyata.

Metode Pelatihan

Metode Pelatihan Training Mastering Behavior Based Interviewing Techniques:

Presentasi Teoritis
Demonstrasi Langsung
Role-Playing
Analisis Studi Kasus
Workshop Praktis
Diskusi Kelompok
Sesi Tanya Jawab dengan Ahli
Latihan Keterampilan Pengujian
Evaluasi dan Umpan Balik
Penggunaan Alat dan Sumber Daya

Prinsip Dasar dalam Proses Rekrutmen dan Seleksi:
- Pengantar mengenai prinsip-prinsip dasar yang perlu dipahami dalam proses rekrutmen dan seleksi karyawan.
Konsep Kompetensi dan “Codable Information”:
- Penjelasan tentang konsep kompetensi yang relevan untuk posisi yang akan direkrut, serta pentingnya mengumpulkan “codable information” yang dapat diukur dan dinilai secara objektif.
Latihan Identifikasi Kompetensi:
- Sesi latihan untuk membantu peserta mengidentifikasi kompetensi yang penting dan relevan untuk posisi yang akan direkrut.
Desain Proses Rekrutmen dan Behavioral Based Interview (BBI):
- Pembahasan mengenai desain proses rekrutmen yang mencakup pembuatan struktur formulir aplikasi dan implementasi Behavioral Based Interview (BBI) sebagai metode wawancara yang efektif.
Proses Penyaringan Awal:
- Pemahaman tentang pentingnya merancang struktur formulir aplikasi untuk melakukan penyaringan awal secara efektif.
Behavioral Based Interview (BBI):
- Pengenalan dan praktik penerapan Behavioral Based Interview (BBI) sebagai teknik wawancara yang berfokus pada perilaku dan pengalaman calon karyawan.
Penilaian Hasil Interview:
- Pembahasan tentang teknik penilaian hasil wawancara, termasuk penggunaan metode STAR (Situation, Task, Action, Result) dalam mengevaluasi kompetensi calon karyawan.
Evaluasi dan Pengambilan Keputusan:
- Langkah-langkah dalam melakukan evaluasi hasil wawancara dan mengambil keputusan seleksi berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan.
Latihan Awal Behavioral Based Interview:
- Sesi latihan awal untuk mengaplikasikan metode STAR dalam wawancara berbasis perilaku.
Latihan Behavioral Based Interview: Kejadian Spesifik:
- Latihan intensif dalam menerapkan Behavioral Based Interview (BBI) pada kejadian atau situasi spesifik yang sering terjadi dalam pekerjaan.
Latihan Behavioral Based Interview: Pertanyaan Terfokus:
- Latihan dalam menyusun dan mengajukan pertanyaan terfokus yang relevan dengan kompetensi yang diuji dalam BBI.
Latihan Melakukan Penilaian dan Evaluasi Hasil Interview:
- Sesi latihan untuk peserta dalam melakukan penilaian dan evaluasi hasil wawancara berbasis perilaku.
Role Play dan Diskusi Interaktif:
- Aktivitas role play sebagai pewawancara (interviewer) dan diskusi interaktif antar peserta untuk memberikan masukan dan pemahaman yang lebih mendalam mengenai kompetensi yang dibutuhkan sebagai pewawancara yang efektif.