Training IT Service Management Framework with ITIL V4 dirancang untuk memberikan pemahaman dasar dan sertifikasi awal dalam manajemen layanan TI dengan menggunakan kerangka kerja ITIL 4. Program pelatihan ini bertujuan untuk memperkenalkan peserta pada prinsip-prinsip dasar dan terminologi yang digunakan dalam manajemen layanan TI, dengan fokus pada ITIL 4.
Selama pelatihan, peserta akan mempelajari konsep-konsep utama dalam siklus hidup layanan ITIL, memahami bagaimana tahapan siklus hidup tersebut terintegrasi, serta proses dan praktik terbaik untuk meningkatkan kualitas layanan TI di seluruh organisasi.
Pelatihan ini berlangsung selama 2 hari dan mencakup sesi pelatihan serta workshop interaktif. Peserta akan terlibat dalam diskusi, studi kasus, dan simulasi untuk memperdalam pemahaman mereka tentang manajemen layanan TI sesuai dengan ITIL 4 Foundation.
Sertifikasi ITIL 4 Foundation adalah langkah penting bagi profesional TI yang ingin memperluas pengetahuan dan keterampilan mereka dalam mengelola layanan TI secara efektif dan efisien. Pelatihan ini mempersiapkan peserta untuk menghadapi tantangan dan tuntutan dalam manajemen layanan TI di era digital saat ini.