External Communication Skills

Senior Trainer BMG Institute

Senior Trainer BMG Institute

External Communication Skills

Deskripsi

Pelatihan External Communication Skills dirancang untuk meningkatkan kemampuan profesional dalam menjalin komunikasi yang efektif dengan pemangku kepentingan eksternal, seperti klien, mitra bisnis, media, dan publik. Komunikasi eksternal yang strategis sangat penting untuk membangun citra positif perusahaan, menjaga hubungan baik dengan pihak luar, serta memastikan pesan yang disampaikan sejalan dengan tujuan organisasi.

Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar-dasar komunikasi eksternal, termasuk cara berinteraksi dengan media, strategi komunikasi digital, serta manajemen komunikasi saat krisis. Dengan keterampilan ini, peserta diharapkan mampu menyampaikan pesan perusahaan secara jelas, profesional, dan persuasif, sekaligus siap menghadapi tantangan komunikasi dalam berbagai situasi.

  1. Memberikan pemahaman tentang konsep komunikasi eksternal dan perannya dalam organisasi.
  2. Membekali peserta dengan teknik komunikasi verbal dan non-verbal yang efektif.
  3. Mengembangkan kemampuan menyusun pesan yang sesuai dengan audiens eksternal.
  4. Mengajarkan strategi pengelolaan komunikasi di era digital dan manajemen komunikasi saat krisis.
  1. Profesional di bidang humas, pemasaran, penjualan, atau front-liner.
  2. Pemimpin tim atau individu yang terlibat langsung dengan klien, mitra bisnis, atau media.
  3. Siapa saja yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi eksternal.
  1. Presentasi interaktif.
  2. Diskusi kelompok dan studi kasus.
  3. Simulasi dan role-play.
  4. Umpan balik langsung dari fasilitator untuk perbaikan keterampilan.

Hari Pertama

  1. Pengantar Komunikasi Eksternal
    • Pemahaman dasar komunikasi eksternal dan perbedaannya dengan komunikasi internal.
    • Peran komunikasi eksternal dalam membangun reputasi perusahaan.
  2. Teknik Komunikasi dengan Audiens Eksternal
    • Analisis audiens eksternal (klien, mitra, media).
    • Strategi penyampaian pesan yang jelas dan menarik.
    • Penyesuaian komunikasi berdasarkan kebutuhan audiens.
  3. Interaksi dengan Media dan Penulisan Siaran Pers
    • Teknik membangun hubungan profesional dengan media.
    • Menulis siaran pers yang informatif dan menarik.
    • Praktik etika dalam hubungan dengan media.
  4. Diskusi Kelompok dan Studi Kasus
    • Analisis contoh komunikasi eksternal yang sukses dan kurang berhasil.
    • Latihan kelompok untuk mengembangkan strategi komunikasi.

Hari Kedua

  1. Keterampilan Komunikasi Verbal dan Non-Verbal
    • Meningkatkan keterampilan berbicara di depan umum.
    • Penggunaan bahasa tubuh dan nada suara yang tepat.
    • Mengelola emosi dan membangun kepercayaan audiens.
  2. Komunikasi Digital dan Media Sosial
    • Optimalisasi media sosial untuk membangun citra perusahaan.
    • Strategi merespons komentar negatif di platform digital.
    • Mengelola reputasi digital perusahaan.
  3. Manajemen Komunikasi Krisis
    • Dasar-dasar komunikasi yang efektif selama krisis.
    • Menyusun rencana komunikasi krisis yang responsif.
    • Teknik menangani situasi darurat dengan profesionalisme.
  4. Simulasi dan Evaluasi
    • Latihan simulasi komunikasi saat krisis.
    • Umpan balik dari fasilitator untuk pengembangan keterampilan.
Bagikan outline ini

Informasi Pelaksanaan

Jadwal Selanjutnya
09:00 -
17:00

*Harga belum termasuk PPN

Informasi Pelaksanaan

09:00 -
15:00

*Harga belum termasuk PPN

In-Class Training

*Harga belum termasuk PPN

Bagikan outline ini

Pelatihan lainnya

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Scroll to Top

Formulir Pendaftaran

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
*Kelas online tidak tersedia untuk beberapa program sertifikasi BNSP
=