Effective Sales Skills

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Di era bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan membutuhkan tenaga penjual yang profesional dan berintegritas untuk memenangkan persaingan. Training Effective Sales Skills ini dirancang untuk membekali Anda dengan pola pikir (mindset), pengetahuan, dan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi penjual yang sukses di era modern.

Training ini akan membantu Anda untuk:

Membangun mindset penjual yang profesional dan berintegritas.
Meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi.
Mempelajari teknik-teknik penjualan yang efektif.
Membangun hubungan pelanggan yang kuat.
Meningkatkan penjualan dan profitabilitas.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Mempersiapkan pola pikir (mindset) penjual profesional yang berintegritas.
Membangun mental percaya diri dan menyelaraskan harapan pribadi dengan Visi Perusahaan.
Membekali setiap peserta dengan berbagai teknik mempengaruhi calon klien.
Meningkatkan kemampuan komunikasi untuk menghadapi berbagai jenis customer yang berbeda.
Mengembangkan kemampuan dalam mempresentasikan produk dalam berbagai situasi kepada jenis customer yang berbeda.
Membangun hubungan pelanggan yang kuat dan mengelola data customer dengan efektif.

Manfaat Pelatihan

Meningkatkan kemampuan penjualan dan profitabilitas perusahaan.
Meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan.
Membangun tim penjualan yang profesional dan berintegritas.
Meningkatkan citra perusahaan yang positif.

Target Peserta

Persyaratan Peserta

Metode Pelatihan

20% teori dan 80% praktek.
Materi dibawakan dalam suasana santai dan fun.
Sistem pembelajaran efektif dengan diskusi, roleplay dan simulasi.
Personal Report from activity and learning.

Media Pembelajaran

Durasi Pelatihan

Agenda Pelatihan

Outline Training

Sales Mindset and Therapy:
- Membangun mindset penjual yang sukses.
- Menerapkan teknik-teknik terapi untuk meningkatkan performa penjualan.
Sales Integrity:
- Memahami pentingnya integritas dalam penjualan.
- Menerapkan prinsip-prinsip etika penjualan yang profesional.
B2B Sales Strategy:
- Mempelajari strategi penjualan yang efektif untuk bisnis ke bisnis (B2B).
- Memahami cara membangun hubungan dengan klien B2B.
Retail Sales Strategy:
- Mempelajari strategi penjualan yang efektif untuk retail.
- Memahami cara meningkatkan konversi penjualan di toko retail.
Service Sales Strategy:
- Mempelajari strategi penjualan yang efektif untuk layanan jasa.
- Memahami cara membangun hubungan dengan pelanggan yang berkelanjutan.
Professional Sales Performance:
- Mempelajari teknik-teknik penjualan yang efektif untuk meningkatkan performa penjualan.
- Memahami cara mengatasi keberatan pelanggan.
Persuasive Impact Just in Seconds:
- Mempelajari cara membuat kesan pertama yang positif kepada pelanggan.
- Memahami cara menggunakan bahasa tubuh dan komunikasi verbal yang efektif.
Persuasive Communication Techniques:
- Mempelajari teknik-teknik komunikasi persuasif yang efektif.
- Memahami cara membangun rapport dengan pelanggan.
The Power of Listening for Selling:
- Mempelajari pentingnya mendengarkan pelanggan dengan baik.
- Memahami cara menggali kebutuhan pelanggan secara efektif.
7 Sales Step:
- Mempelajari tujuh langkah penjualan yang efektif.
- Memahami cara menerapkan tujuh langkah penjualan dalam situasi yang berbeda.
Identifying Customer Needs:
- Mempelajari cara mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.
- Memahami cara mengajukan pertanyaan yang tepat kepada pelanggan.
Handling Objection:
- Mempelajari cara mengatasi keberatan pelanggan dengan efektif.
- Memahami cara merubah keberatan pelanggan menjadi peluang penjualan.
Reading Your Customer Buying Signals:
- Mempelajari cara membaca sinyal pembelian pelanggan.
- Memahami cara mengetahui kapan pelanggan siap untuk membeli.
Handling Customer Based on Character (DISC on Selling):
- Mempelajari cara menangani pelanggan berdasarkan karakter mereka.
- Memahami cara menggunakan model DISC untuk meningkatkan penjualan.
Handling Difficult Customer:
- Mempelajari cara menangani pelanggan yang sulit.
- Memahami cara menjaga ketenangan dan profesionalisme dalam menghadapi pelanggan yang sulit.
Effortless Closing Technique:
- Mempelajari teknik closing yang efektif dan mudah diterapkan.
- Memahami cara menutup penjualan dengan percaya diri.
Building Your Customer Relationship Management:
- Mempelajari pentingnya membangun hubungan pelanggan yang kuat.
- Memahami cara menerapkan strategi CRM yang efektif.
Sales Integrity Project Plan:
- Mempelajari cara membuat rencana proyek Sales Integrity.
- Memahami cara menerapkan program Sales Integrity di perusahaan.
Sales Activity Plan and Target:
- Mempelajari cara membuat rencana aktivitas penjualan yang efektif.
- Memahami cara menetapkan target penjualan yang realistis dan terukur.
Sales Presentation Skills:
- Mempelajari teknik-teknik presentasi penjualan yang efektif.
- Memahami cara membuat presentasi penjualan yang menarik dan persuasif.
Presentation Concept:
- Mempelajari konsep-konsep dasar presentasi.
- Memahami cara memilih topik presentasi yang tepat.
Presentation Mental Prepare:
- Mempelajari cara mempersiapkan diri sebelum presentasi.
- Memahami cara mengatasi rasa gugup dan cemas saat presentasi.
Opening and Greeting Techniques:
- Mempelajari teknik-teknik opening dan greeting yang efektif.
- Memahami cara membuat kesan pertama yang positif kepada audiens.
Introduce Technique:
- Mempelajari teknik-teknik introduce yang efektif.
- Memahami cara memperkenalkan diri dan produk/layanan dengan menarik.
Body Language Technique for Presentation:
- Mempelajari teknik-teknik bahasa tubuh yang efektif untuk presentasi.
- Memahami cara menggunakan bahasa tubuh untuk menyampaikan pesan dengan lebih baik.
Verbal Technique:
- Mempelajari teknik-teknik verbal yang efektif untuk presentasi.
- Memahami cara menggunakan intonasi, volume, dan kecepatan berbicara yang tepat.
Vocal Technique for Professional Sales Performance:
- Mempelajari teknik-teknik vokal yang efektif untuk presentasi.
- Memahami cara menggunakan suara yang jelas dan menarik.
Story telling Techniques:
- Mempelajari teknik-teknik storytelling yang efektif untuk presentasi.
- Memahami cara menggunakan cerita untuk menyampaikan pesan dengan lebih berkesan.
Handling Difficult Conversation:
- Mempelajari cara menangani percakapan yang sulit dalam presentasi.
- Memahami cara menjawab pertanyaan yang rumit dan mengatasi keberatan audiens.
Impromptu Presentation Method (clockwise, triangle, balancing):
- Mempelajari metode presentasi impromptu yang efektif.
- Memahami cara membuat presentasi tanpa persiapan yang matang.
5W1H method:
- Mempelajari metode 5W1H untuk membuat presentasi yang terstruktur.
- Memahami cara menggunakan metode 5W1H untuk menyampaikan informasi dengan jelas.
AIDA presentation method:
- Mempelajari metode presentasi AIDA untuk menarik perhatian audiens.
- Memahami cara menggunakan metode AIDA untuk meningkatkan konversi penjualan.
Slide Design tips:
- Mempelajari tips-tips desain slide yang efektif untuk presentasi.
- Memahami cara membuat slide yang menarik dan mudah dipahami.
Sales Presenting Contest:
- Mengikuti lomba presentasi penjualan untuk mengasah kemampuan presentasi.
- Mendapatkan feedback dari trainer dan peserta lain untuk meningkatkan performa presentasi.