Effective Medical Communication For Professionals

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Training Effective Medical Communication For Professionals dirancang untuk membekali para tenaga kesehatan dengan pengetahuan dan keahlian yang diperlukan untuk membangun komunikasi yang efektif dalam berbagai situasi medis.

Komunikasi yang baik dan efektif merupakan dasar fundamental dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal. Kemampuan komunikasi yang baik tidak hanya dibutuhkan oleh dokter dalam interaksi dengan pasien, tetapi juga oleh seluruh tenaga kesehatan lainnya, seperti farmakolog, bidan, laboratorian medis, dan perawat.

Komunikasi yang efektif antara dokter dan pasien sangatlah penting untuk membangun kepercayaan dan rasa aman bagi pasien. Pasien yang merasa tenang dan aman akan lebih patuh terhadap petunjuk dan nasihat dokter, sehingga proses pengobatan menjadi lebih efektif dan efisien. Hal ini juga berdampak positif pada kualitas pelayanan kesehatan secara keseluruhan.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan Effective Medical Communication For Professionals, peserta diharapkan mampu:

Memahami pentingnya komunikasi yang efektif dalam pelayanan kesehatan dan kaitannya dengan keahlian klinis.
Mempraktikkan komunikasi yang baik dalam berbagai interaksi dengan pasien, keluarga pasien, dan tim medis lainnya.
Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan melalui komunikasi yang efektif dan empati.

Manfaat Pelatihan

Manfaat Training Effective Medical Communication For Professionals:

Meningkatkan kemampuan untuk membangun komunikasi yang efektif dengan pasien, keluarga pasien, dan tim medis lainnya.
Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan melalui komunikasi yang empati dan berpusat pada pasien.
Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan.
Meningkatkan citra diri dan profesionalisme sebagai tenaga kesehatan.

Fakta & Tantangan Layanan Kesehatan
- Situasi dan tantangan yang dihadapi dalam memberikan pelayanan kesehatan di era modern.
Pengertian Medical Communication
- Definisi komunikasi medis dan perannya dalam membangun hubungan yang baik dengan pasien.
Sifat & Syarat Komunikasi
- Sifat-sifat dan syarat-syarat komunikasi yang efektif dalam konteks medis.
Ruang Lingkup Medical Communication
- Berbagai aspek komunikasi medis, termasuk komunikasi dokter-pasien, komunikasi antar tim medis, dan edukasi pasien.
Komunikasi Dokter – Pasien
- Teknik komunikasi yang efektif dalam interaksi dengan pasien, mulai dari pengambilan anamnesis hingga pemberian penjelasan diagnosis dan rencana pengobatan.
Proses & Model Komunikasi
- Proses dan model komunikasi yang efektif dalam konteks medis, termasuk model komunikasi berpusat pada pasien.
Internal Noise
- Faktor-faktor internal yang dapat mengganggu komunikasi, seperti kelelahan, stres, dan emosi.
Eksternal Noise
- Faktor-faktor eksternal yang dapat mengganggu komunikasi, seperti kebisingan, gangguan bahasa, dan budaya.
Hambatan Komunikasi
- Berbagai hambatan komunikasi yang dapat terjadi dalam konteks medis, seperti hambatan sosiologis, antropologis, dan psikologis.
Indikator Keberhasilan Komunikasi
- Menilai keberhasilan komunikasi dalam interaksi medis berdasarkan berbagai indikator.
Komunikasi Pada Pasien yang Meninggal
- Teknik komunikasi yang tepat saat menyampaikan kabar duka kepada pasien dan keluarga.
Komunikasi Pada Pasien yang Sembuh
- Teknik komunikasi yang tepat untuk memberikan informasi dan dukungan kepada pasien yang telah sembuh.
Efek Plasebo & HADO
- Efek plasebo dan HADO dalam komunikasi medis dan bagaimana memanfaatkannya untuk meningkatkan efektivitas pengobatan.
Therapeutic Relationship
- Membangun hubungan terapeutik yang kuat dengan pasien untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan hasil pengobatan.