Training Effective Communication and Interpersonal Strategies

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Training Effective Communication and Interpersonal Strategies dirancang untuk membantu peserta memahami dan menerapkan teknik komunikasi yang efektif, menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan terbuka, serta meningkatkan kreativitas kerja untuk mencapai tujuan perusahaan secara optimal.

Komunikasi yang efektif memainkan peran kunci dalam lingkungan kerja. Meskipun sebagian besar waktu dihabiskan untuk berkomunikasi, sering kali terjadi miskomunikasi. Oleh karena itu, penting bagi individu untuk memahami dan menguasai teknik komunikasi yang efektif guna memanfaatkan waktu kerja secara maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan.

Beberapa alasan mengapa komunikasi sangat penting di tempat kerja meliputi:

Membangun Hubungan Positif: Menciptakan hubungan yang baik antara atasan dan bawahan, rekan kerja, serta unit kerja lainnya.
Meningkatkan Motivasi dan Semangat Kerja: Meningkatkan motivasi dan kegairahan kerja di antara karyawan.
Memperbaiki Pengawasan: Memperbaiki pengendalian dan pengawasan di dalam organisasi.
Meningkatkan Moral dan Sikap Positif: Meningkatkan moral dan sikap kerja yang positif.
Memperjelas Informasi: Memastikan informasi yang jelas dan akurat di seluruh perusahaan.
Meningkatkan Tanggung Jawab Individu: Meningkatkan rasa tanggung jawab di antara individu.
Menghargai dan Bekerja Sama: Meningkatkan saling pengertian, penghargaan, dan kerjasama antar individu.
Mendorong Kreativitas dan Inovasi: Memfasilitasi kreativitas dan inovasi di tempat kerja.
Memudahkan Pengambilan Keputusan: Membantu dalam proses pengambilan keputusan yang lebih efektif.

Penelitian menunjukkan bahwa komunikasi adalah elemen kunci dalam memahami interaksi manusia di dalam organisasi dan perubahan perilaku yang terjadi. Komunikasi juga merupakan alat penting dalam menangani konflik, merumuskan solusi, dan proses pengambilan keputusan. Oleh karena itu, pelatihan komunikasi dan keterampilan interpersonal sangat relevan dan penting untuk diterapkan di lingkungan kerja.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Setelah Mengikuti Training Effective Communication and Interpersonal Strategies, Peserta Diharapkan Mampu:

Memahami komunikasi secara efektif: Peserta diharapkan dapat memahami berbagai prinsip dan teknik komunikasi yang efektif, termasuk verbal dan non-verbal, agar dapat menyampaikan pesan dengan jelas dan dipahami oleh penerima.
Menciptakan iklim kerja yang harmonis: Peserta akan belajar bagaimana menciptakan lingkungan kerja yang positif, di mana setiap anggota tim merasa nyaman, dihargai, dan dapat bekerja secara sinergis.
Membangun hubungan interpersonal yang sehat: Pelatihan akan membantu peserta untuk meningkatkan keterampilan dalam berinteraksi dengan orang lain, seperti mengelola konflik, membangun kepercayaan, dan meningkatkan kerjasama antar-individu.
Mendorong kreativitas kerja yang maksimal: Peserta akan diberikan wawasan dan teknik untuk memfasilitasi kreativitas dan inovasi di lingkungan kerja, sehingga dapat mencapai tujuan perusahaan dengan cara yang lebih efektif dan efisien.
Mengoptimalkan waktu kerja: Dengan pemahaman yang lebih baik tentang komunikasi dan hubungan interpersonal, peserta diharapkan dapat mengoptimalkan waktu kerja mereka, mengurangi miskomunikasi, dan meningkatkan produktivitas individu dan tim.

Manfaat Pelatihan

Manfaat Training Effective Communication and Interpersonal Strategies:

Meningkatkan Keterampilan Komunikasi
Membangun Hubungan Kerja yang Positif
Meningkatkan Motivasi dan Semangat Kerja
Memperbaiki Pengendalian dan Pengawasan
Meningkatkan Moral dan Sikap Positif
Memperjelas Informasi
Meningkatkan Rasa Tanggung Jawab
Meningkatkan Kerjasama dan Penghargaan
Mendorong Kreativitas dan Inovasi
Mempermudah Pengambilan Keputusan
Menangani Konflik dengan Lebih Baik
Mendukung Pertumbuhan dan Kesuksesan Perusahaan

Target Peserta

Training Effective Communication and Interpersonal Strategies Ditujukan Untuk:

Karyawan dan Profesional di Semua Tingkatan
Manajer dan Supervisor
Tim HR dan Pengembangan SDM
Staf Layanan Pelanggan
Eksekutif dan Pimpinan Tinggi
Anggota Tim Proyek
Profesional yang Mengelola Konflik
Karyawan Baru
Pemimpin Tim dan Kepala Departemen
Individu yang Fokus pada Pengembangan Diri

Persyaratan Peserta

Metode Pelatihan

Metode Pelatihan Training Effective Communication and Interpersonal Strategies:

Sesi Presentasi dan Diskusi
Simulasi dan Role-Playing
Latihan Komunikasi Aktif
Kasus Studi
Workshop dan Latihan Keterampilan
Feedback 360 Derajat
Diskusi Kelompok dan Peer Learning
Pelatihan Berbasis Teknologi
Kegiatan Icebreaker dan Team-Building
Refleksi dan Rencana Tindakan Pribadi

Day 1:

Komunikasi dan Usaha Memahami Orang Lain
- Pentingnya usaha untuk memahami orang lain dalam berkomunikasi.
Pendapatkan Penerimaan dan Persepsi yang Jelas
- Cara memperoleh penerimaan dan memastikan persepsi yang jelas dalam komunikasi.
Mendapatkan Tindak Lanjut yang Diharapkan
- Strategi untuk memastikan pesan mendapatkan tindak lanjut yang diharapkan.
Berbagai Hambatan dalam Komunikasi
- Mengidentifikasi dan mengatasi berbagai hambatan dalam komunikasi.
Meningkatkan Kemampuan Mendengarkan
- Proses mendengarkan dan teknik-teknik untuk meningkatkan kemampuan mendengarkan.
Komunikasi dalam Situasi yang Sulit
- Strategi untuk berkomunikasi efektif dalam situasi yang sulit atau menantang.
Menyampaikan dan Menerima Umpan Balik
- Cara-cara efektif dalam memberikan dan menerima umpan balik.

Day 2:

Komunikasi Interpersonal dan Kerjasama Kelompok
- Pentingnya komunikasi interpersonal dalam kerjasama kelompok.
Dinamika Kelompok
- Memahami dinamika yang terjadi dalam kelompok kerja.
Menjaga Agar Perbedaan Tidak Berkembang Menjadi Konflik
- Strategi untuk mengelola perbedaan agar tidak berujung pada konflik.
Mengatasi Konflik
- Langkah-langkah dalam mengatasi konflik secara efektif.
Komunikasi Efektif dengan Pola Asertif
- Perbedaan antara perilaku asertif, submisif, dan agresif.
- Keuntungan menerapkan perilaku asertif dalam komunikasi.
Latihan dan Penerapannya
- Latihan praktik dan penerapan pola perilaku asertif dalam situasi tertentu.