Creating and Analyzing Employee Satisfaction Surveys

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Training Creating and Analyzing Employee Satisfaction Surveys dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam merancang dan mengevaluasi survei kepuasan karyawan yang efektif. Manajemen yang sukses tidak hanya fokus pada motivasi, produktivitas, dan loyalitas karyawan, tetapi juga secara aktif memonitor tingkat kepuasan kerja untuk memahami kondisi karyawan dan merumuskan kebijakan perusahaan yang tepat. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta memahami pentingnya survei kepuasan karyawan sebagai alat untuk mencapai tujuan organisasi.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai konsep terkait kepuasan karyawan serta hubungan antara kepuasan karyawan dan perilaku organisasi. Selain itu, mereka akan mendapatkan pengetahuan tentang bagaimana merancang alat pengukuran kepuasan karyawan yang efektif, dan bagaimana mengimplementasikan survei tersebut untuk mendapatkan wawasan yang berharga.

Pelatihan ini juga mencakup evaluasi hasil survei kepuasan karyawan untuk memastikan bahwa data yang diperoleh dapat digunakan untuk membuat keputusan yang informasional dan strategis. Dengan keterampilan ini, peserta akan mampu menerapkan survei kepuasan karyawan secara efektif untuk meningkatkan kondisi kerja dan mendukung kesuksesan organisasi.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Setelah Mengikuti Training Creating and Analyzing Employee Satisfaction Surveys, Peserta Diharapkan:

Memahami Konsep Kepuasan Karyawan
Mendesain Survei yang Efektif
Implementasi dan Pengumpulan Data
Evaluasi dan Analisis Hasil
Menggunakan Data untuk Perbaikan Kebijakan

Manfaat Pelatihan

Manfaat Training Creating and Analyzing Employee Satisfaction Surveys:

Peningkatan Pemahaman Kepuasan Karyawan
Desain Survei yang Efektif
Pengumpulan Data yang Akurat
Analisis dan Interpretasi Data
Pembuatan Kebijakan Berdasarkan Data
Peningkatan Kepuasan dan Loyalitas Karyawan
Peningkatan Kinerja Organisasi
Peningkatan Komunikasi dan Keterlibatan
Perbaikan Berkelanjutan
Peningkatan Reputasi Perusahaan

Target Peserta

Training Creating and Analyzing Employee Satisfaction Surveys ditujukan untuk:

Manajer SDM
Pimpinan Departemen
Direktur Operasional
Analis SDM
Konsultan Manajemen
Koordinator Program Karyawan
Pimpinan Proyek
Staf Administrasi SDM
Pengusaha dan Pemilik Bisnis Kecil
Kepala Tim atau Supervisor

Persyaratan Peserta

Metode Pelatihan

Metode Training Creating and Analyzing Employee Satisfaction Surveys:

Sesi Presentasi dan Teori
Diskusi Kelompok
Studi Kasus
Workshop Praktis
Simulasi dan Role Play
Coaching dan Mentoring
Evaluasi dan Analisis Data
Pemodelan Best Practices
Materi Bacaan dan Alat Pendukung
Proyek Individu atau Kelompok

Konsep-konsep Employee Satisfaction dan Hubungannya dengan Organizational Behavior:
- Definisi Employee Satisfaction dan pentingnya dalam organisasi
- Hubungan Employee Satisfaction dengan Communication within Organization
- Employee Satisfaction sebagai faktor dalam Employee Motivation & Performance
- Pengaruh Employee Satisfaction terhadap Loyalti (Employee Turnover)
Mendesign Pengukuran Employee Satisfaction:
- Teknik Pengukuran Kualitatif:
  - Focus Group Discussion (FGD): Metode untuk mendapatkan insight dari kelompok karyawan
  - Suggestion System: Sistem untuk mengumpulkan ide dan saran dari karyawan
- Teknik Pengukuran Kuantitatif:
  - Metode Sampling: Pendekatan untuk memilih sampel yang mewakili populasi karyawan
  - Metode Pengumpulan Data: Cara mengumpulkan data secara sistematis dan akurat
  - Pembuatan Kuesioner: Desain kuesioner yang efektif untuk mengukur Employee Satisfaction
  - Validasi Data: Memastikan keabsahan dan keandalan data yang terkumpul
  - Metode Analisis Data: Teknik analisis data untuk mendapatkan insight yang bermanfaat
  - Pelaporan: Menyajikan hasil pengukuran Employee Satisfaction secara komprehensif
Implementasi dan Aktivitas Perbaikan:
- Breakdown Analysis per Fungsi/Departemen dalam Perusahaan: Identifikasi masalah dan hambatan dalam setiap fungsi/departemen
- Penentuan Sasaran (Goal) Perbaikan: Menetapkan tujuan yang spesifik untuk meningkatkan Employee Satisfaction
- Penyusunan Aktivitas Perbaikan per Fungsi yang Terkait: Merancang program dan kegiatan untuk meningkatkan kepuasan karyawan
- Measurement of Planned Actions: Evaluasi efektivitas langkah-langkah perbaikan yang telah diimplementasikan