Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, citra perusahaan sangat dipengaruhi oleh interaksi pertama yang dialami oleh pelanggan atau mitra bisnis. Sebagai garda terdepan, resepsionis memegang peran krusial dalam membentuk kesan positif melalui layanan yang profesional dan ramah. Pelatihan “Basic Attitude for Receptionist” ini dirancang untuk membekali para resepsionis dengan keterampilan dan sikap yang diperlukan guna memberikan layanan prima, sehingga dapat meningkatkan citra dan reputasi perusahaan di mata pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya.
Melalui program ini, peserta akan mempelajari berbagai aspek penting, mulai dari pemahaman peran resepsionis, pengembangan sikap profesional, keterampilan komunikasi efektif, hingga teknik menangani situasi sulit. Dengan metode pembelajaran yang interaktif, termasuk pemaparan materi, diskusi, latihan, studi kasus, dan roleplay, peserta diharapkan mampu mengaplikasikan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh dalam lingkungan kerja sehari-hari.
