Developing Strategic Questioning Skills

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Keterampilan bertanya secara strategis merupakan seni yang esensial dalam dunia profesional. Kemampuan ini tidak hanya membantu dalam pengambilan keputusan yang lebih baik, tetapi juga memperdalam pemahaman terhadap berbagai perspektif, membangun hubungan yang kuat, dan mengasah keterampilan analitis. Dengan mengajukan pertanyaan yang tepat, individu dapat mengungkap inti permasalahan dan menemukan solusi efektif untuk tantangan yang kompleks.

Pelatihan Strategic Questioning Skill dirancang untuk membekali peserta dengan teknik dan metode bertanya yang efektif dalam berbagai konteks profesional. Melalui pendekatan interaktif, peserta akan mempelajari berbagai jenis pertanyaan, prinsip dasar keterampilan bertanya, serta penerapannya dalam kehidupan sehari-hari dan lingkungan kerja. Pelatihan ini akan membantu peserta mengembangkan pola pikir kritis dan meningkatkan kualitas interaksi mereka dengan rekan kerja, klien, dan mitra bisnis.

Sasaran Pelatihan

Memahami hubungan antara keterampilan bertanya dan berpikir kritis.
Menguasai berbagai jenis dan teknik pertanyaan untuk berbagai situasi.
Mampu menerapkan proses bertanya strategis dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah.
Meningkatkan keterampilan komunikasi untuk membangun hubungan yang lebih baik di lingkungan profesional.

Manajer dan pemimpin tim yang ingin meningkatkan efektivitas komunikasi dan pengambilan keputusan.
Profesional di bidang sumber daya manusia, pelatihan, dan pengembangan yang terlibat dalam coaching dan mentoring.
Staf penjualan dan layanan pelanggan yang berinteraksi langsung dengan klien.
Siapa pun yang ingin mengembangkan keterampilan bertanya untuk meningkatkan kinerja profesional dan pribadi.

Keterkaitan antara Bertanya dan Berpikir Kritis
- Memahami peran pertanyaan dalam mendorong pemikiran analitis.
- Cara menggunakan pertanyaan untuk mengevaluasi informasi dan asumsi.
Keajaiban di Balik Pertanyaan
- Bagaimana pertanyaan dapat mempengaruhi dinamika komunikasi.
- Studi kasus: Dampak pertanyaan efektif dalam situasi nyata.
Ruang Lingkup Keterampilan Bertanya Strategis
- Pengenalan berbagai konteks di mana keterampilan ini dapat diterapkan.
- Manfaat bertanya strategis dalam berbagai bidang profesional.
Prinsip-Prinsip Dasar dalam Bertanya Strategis
- Etika dan timing dalam mengajukan pertanyaan.
- Menyesuaikan pertanyaan dengan audiens dan tujuan komunikasi.
Jenis-Jenis Pertanyaan dan Penerapannya
- Pertanyaan terbuka vs. tertutup.
- Pertanyaan reflektif, probing, dan leading.
Pendekatan 5W+1H dalam Bertanya
- Menggali informasi mendalam dengan Who, What, Where, When, Why, dan How.
- Latihan: Membangun pertanyaan efektif menggunakan 5W+1H.

Hari Kedua:

Proses Bertanya Secara Strategis
- Langkah-langkah menyusun dan mengajukan pertanyaan yang tepat sasaran.
- Mengidentifikasi tujuan sebelum mengajukan pertanyaan.
Konteks Pertanyaan Fokus
- Mengarahkan diskusi untuk mencapai tujuan spesifik.
- Teknik menjaga percakapan tetap pada topik.
Konteks Pertanyaan Observasi
- Mengumpulkan data melalui pengamatan langsung.
- Mengajukan pertanyaan berdasarkan fakta yang terlihat.
Konteks Pertanyaan Analisis
- Mendalami penyebab dan implikasi dari suatu masalah.
- Teknik mengurai informasi kompleks menjadi komponen yang lebih sederhana.
Konteks Pertanyaan Perasaan
- Menggali emosi dan persepsi individu terkait suatu situasi.
- Peran empati dalam komunikasi efektif.
Konteks Pertanyaan Visi
- Mendorong pemikiran tentang masa depan dan kemungkinan inovasi.
- Menginspirasi perubahan positif melalui pertanyaan visioner.
Konteks Pertanyaan Perubahan
- Mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan atau transformasi.
- Strategi mengajukan pertanyaan yang memfasilitasi perubahan.
Konteks Pertanyaan Pertimbangan
- Mengevaluasi opsi dan konsekuensi sebelum mengambil keputusan.
- Teknik mempertimbangkan pro dan kontra secara objektif.
Konteks Pertanyaan Hambatan
- Mengidentifikasi tantangan dan rintangan yang mungkin dihadapi.
- Cara mengajukan pertanyaan untuk menemukan solusi atas hambatan.
Konteks Pertanyaan Dukungan
- Menentukan sumber daya dan bantuan yang diperlukan.
- Mengajukan pertanyaan untuk menggalang dukungan dari pihak lain.
Konteks Pertanyaan Tindakan
- Mendorong implementasi keputusan melalui