Training The 7 Selling Steps For Sales People

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Training The 7 Selling Steps For Sales People dirancang untuk membantu sales person mengadopsi pendekatan yang lebih efektif dalam penjualan di era persaingan yang ketat. Pelatihan ini mengajarkan pentingnya perilaku aktif dalam mendengarkan dan memberikan solusi yang tepat, dibandingkan hanya fokus pada penjualan produk. Peserta akan belajar cara menjaga keseimbangan antara berbicara dan mendengarkan, dengan lebih banyak mendengarkan untuk menggali kebutuhan pelanggan secara mendalam. Selain itu, training ini mendorong pergeseran dari pendekatan transaksional ke konsultatif, di mana sales tidak hanya menjual produk tetapi juga memberikan saran dan solusi yang membantu pelanggan mencapai tujuan mereka. Dengan memahami bisnis dan kebutuhan pelanggan serta mengasah keterampilan komunikasi, peserta akan menjadi konsultan yang memberikan nilai tambah, bukan sekadar penjual.

Sasaran Pelatihan

Sasaran Pelatihan Training The 7 Selling Steps For Sales People:

Meningkatkan kepercayaan diri: Peserta akan meningkatkan kepercayaan diri mereka untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan.
Pengembangan pola pikir pemenang: Peserta akan mengembangkan pola pikir yang pemenang untuk setiap salesperson, yang menguatkan keyakinan dan motivasi mereka dalam menjalankan tugas penjualan.
Memahami dan mengelola proses penjualan: Peserta akan memahami secara menyeluruh proses penjualan, mulai dari awal hingga penutupan transaksi, serta mampu mengelola proses tersebut dengan efisien.
Memahami fitur eksklusif dan manfaat produk: Peserta akan memahami dengan baik fitur eksklusif dari produk yang mereka jual serta manfaat yang bisa diberikan kepada pelanggan.
Mengembangkan strategi probing: Peserta akan mengembangkan strategi probing yang kuat untuk menggali kebutuhan dan keinginan pelanggan secara mendalam.
Menerapkan keterampilan penjualan tatap muka: Peserta akan mampu mengaplikasikan keterampilan profesional dalam menjalani proses penjualan tatap muka dengan pelanggan.
Menangani keprihatinan pelanggan: Peserta akan belajar untuk menangani keprihatinan pelanggan secara profesional dan efektif, sehingga dapat membangun hubungan yang kuat dan harmonis.
Mendapatkan komitmen dari pelanggan: Peserta akan mempelajari strategi untuk mendapatkan komitmen dari pelanggan, termasuk teknik persuasif yang dapat membawa kesepakatan menjadi nyata.

Tujuan Pelatihan

Setelah Mengikuti Training The 7 Selling Steps For Sales People, Peserta Diharapkan Mampu:

Mengembangkan Keterampilan Mendengarkan Aktif
Memberikan Solusi yang TepatMenjaga Keseimbangan Berbicara dan Mendengarkan
Mengubah Pendekatan PenjualanMeningkatkan Keterampilan Komunikasi
Memahami Bisnis dan Kebutuhan Pelanggan

Manfaat Pelatihan

Manfaat Training The 7 Selling Steps For Sales People meliputi:

Peningkatan Kemampuan Mendengarkan
Efektivitas Solusi yang DiberikanKeseimbangan Komunikasi
Pendekatan Konsultatif
Pengembangan Keterampilan Komunikasi
Pemahaman Bisnis dan Kebutuhan Pelanggan
Transformasi Menjadi Konsultan

Target Peserta

Training The 7 Selling Steps For Sales People Ditujukan Bagi:

Sales Force:
- Anggota tim penjualan yang bertanggung jawab langsung untuk menjual produk atau layanan kepada pelanggan.
- Tujuan pelatihan untuk Sales Force adalah membangun keterampilan penjualan yang efektif, meningkatkan kepercayaan diri, mengasah kemampuan presentasi, memahami kebutuhan pelanggan, dan menguasai teknik penutupan penjualan.
Sales Leader:
- Pimpinan atau manajer penjualan yang bertanggung jawab atas pengawasan dan pengembangan tim penjualan.
- Tujuan pelatihan untuk Sales Leader adalah mengembangkan keterampilan kepemimpinan yang efektif, memahami strategi penjualan, mengelola dan memotivasi tim penjualan, serta membantu tim mencapai target penjualan.

Persyaratan Peserta

Metode Pelatihan

Metode Pelatihan Training The 7 Selling Steps For Sales People meliputi:

Sharing: Diskusi kelompok, presentasi oleh peserta, diskusi panel, sesi tanya jawab, dan kegiatan berbasis dialog.
Case Study: Analisis kasus secara individu atau kelompok, diskusi kelompok tentang solusi yang mungkin, presentasi hasil analisis kasus.
Role Play with Sales Scripts: Simulasi penjualan, latihan peran berdasarkan skrip, evaluasi dan umpan balik dari rekan sekelas atau instruktur.
Games: Permainan peran, permainan kompetitif atau kolaboratif terkait dengan materi, kuis interaktif, simulasi online.
Job Assignment – Action Plan: Penugasan proyek individu atau kelompok, presentasi hasil proyek, diskusi hasil dan rencana tindak lanjut.

Media Pembelajaran

Durasi Pelatihan

Agenda Pelatihan

Outline Training

Outline Materi Yang Diberikan Dari Training The 7 Selling Steps For Sales People meliputi:

Bagaimana Membangun Self-Confidence
- Hambatan dalam membangun rasa percaya diri
- Fondasi rasa percaya diri dan keluar dari belenggu ketidakpercayaan diri
- Berbicara dengan percaya diri
- Tujuan: Melatih partisipan untuk membangun rasa percaya diri dan keyakinan untuk menyakinkan orang lain.
Bangga sebagai Seorang Sales Force
- Alasan orang enggan menjadi penjual
- Perbedaan antara penjual sukses dan gagal
- Kisah sukses beberapa penjual
- Tujuan: Menumbuhkan kebanggaan sebagai penjual, menemukan kunci keberhasilan, dan menikmati profesi penjualan.
Research, Analysis, dan Planning Skills
- Mengumpulkan data dan menilai calon pelanggan
- Riset pasar dan persiapan product knowledge tools
- Perencanaan kunjungan yang efisien
- Tujuan: Mengembangkan kemampuan peserta dalam merencanakan kunjungan dengan efektif.
Opening, Listening, dan Questioning Skills
- Membuka kunjungan dan membangun hubungan awal
- Menyampaikan tujuan kunjungan
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan melalui pendengaran aktif dan pertanyaan yang tepat
- Tujuan: Meningkatkan keterampilan dalam membuka kunjungan, mendengarkan aktif, dan menggali kebutuhan pelanggan.
Presentation dan Handling Objection Skills
- Menceritakan produk dengan bahasa yang dipahami pelanggan
- Memaparkan fitur dan manfaat produk secara konsisten
- Menangani keberatan atau penolakan
- Tujuan: Mengembangkan keterampilan presentasi dan menangani keberatan dengan solusi yang relevan.
Closing Skills
- Mengetahui kapan dan bagaimana menutup penjualan
- Mendengar sinyal pembelian dan menanggapi
- Tujuan: Meningkatkan kemampuan peserta dalam menutup penjualan dengan berbagai teknik.
Follow Up Skills
- Memastikan eksekusi kesepakatan dan tindakan yang disetujui
- Menindaklanjuti janji dan kesepakatan
- Membina hubungan jangka panjang
- Tujuan: Mengembangkan kemampuan peserta dalam melakukan tindak lanjut dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.