Training People Skill For HR Personnel

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Training People Skill For HR Personnel dirancang untuk meningkatkan kompetensi interpersonal personil HR agar lebih efektif dalam menjalankan peran mereka.

Pengembangan kemampuan interpersonal bagi personil di Bagian HR (People Skill For HR Personnel) merupakan kebutuhan yang krusial dan mendesak. Berikut beberapa langkah strategis yang dapat diambil untuk meningkatkan dan mengembangkan keterampilan interpersonal karyawan HRD:

Pelatihan dan Workshop: Adakan pelatihan dan workshop yang menitikberatkan pada pengembangan keterampilan komunikasi, negosiasi, manajemen konflik, kepemimpinan, serta keterampilan interpersonal lainnya yang esensial bagi personil HR. Pastikan pelatihan dilakukan secara berkala dan dipandu oleh instruktur yang berkompeten di bidangnya.
Pengembangan Soft Skills: Fokuskan perhatian pada peningkatan soft skills seperti empati, kecerdasan emosional, kemampuan mendengarkan aktif, dan kolaborasi dalam penyelesaian masalah. Ini penting untuk memperkuat kemampuan personil HR dalam berinteraksi dengan berbagai individu dan mengelola situasi kompleks.
Coaching dan Mentoring: Terapkan program coaching dan mentoring bagi personil HRD. Program ini membantu mereka mendapatkan bimbingan dan arahan personal dalam pengembangan keterampilan interpersonal.
Simulasi dan Role Play: Gunakan metode simulasi dan role play dalam pelatihan untuk memberikan pengalaman langsung dalam menghadapi situasi sehari-hari yang biasa dihadapi oleh personil HR, seperti menangani konflik, memberikan umpan balik, dan berkomunikasi secara efektif.
Feedback dan Evaluasi Rutin: Lakukan evaluasi rutin terhadap keterampilan interpersonal personil HRD. Berikan feedback yang konstruktif serta rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut.
Kolaborasi dengan Profesional Eksternal: Jika diperlukan, libatkan profesional eksternal seperti psikolog atau konsultan HR untuk memberikan perspektif dan saran objektif terkait pengembangan keterampilan interpersonal di HRD.

Dengan penerapan langkah-langkah tersebut secara konsisten dan terstruktur, diharapkan kemampuan interpersonal personil HRD akan meningkat secara signifikan, sehingga mereka dapat lebih efektif dalam menjalankan tugas mereka dan memperkuat hubungan dengan seluruh anggota organisasi.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

setelah mengikuti Training People Skill For HR Personnel diharapkan peserta dapat:

Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi Interpersonal: Peserta akan mampu berkomunikasi secara efektif dengan beragam pihak di dalam dan di luar organisasi, termasuk atasan, rekan kerja, dan karyawan.
Pengembangan Komunikasi Asertif: Memampukan peserta untuk menggunakan komunikasi asertif dalam berinteraksi, yaitu mampu mengungkapkan pendapat, keinginan, dan perasaan dengan jelas dan tegas tanpa merugikan hubungan interpersonal.
Keterampilan Bernegosiasi: Peserta akan dapat mengembangkan keterampilan bernegosiasi yang efektif untuk menyelesaikan konflik dan mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi semua pihak.
Peningkatan Service Excellency: Memahamkan peserta tentang pentingnya pelayanan yang prima dalam konteks HRM, baik kepada karyawan maupun pihak eksternal, untuk membangun citra positif perusahaan.
Kemampuan Menangani Complaint: Peserta akan dilatih untuk mengelola keluhan (complaint) dari karyawan atau pihak lain secara profesional, adil, dan solutif.
Mengelola Orang “Sulit”: Memperoleh keterampilan dan strategi dalam menangani individu yang memiliki perilaku atau sikap sulit, termasuk dalam situasi seperti konflik atau ketidakpuasan.
Menyampaikan Sanksi Kedisiplinan: Memampukan peserta untuk menyampaikan sanksi kedisiplinan mulai dari teguran hingga sanksi PHK (Pemutusan Hubungan Kerja) dengan tepat, adil, dan berdasarkan prosedur yang berlaku.
Keterampilan Presentasi: Mengembangkan kemampuan peserta dalam menyampaikan informasi secara jelas, persuasif, dan menarik dalam situasi presentasi di depan publik atau internal perusahaan.
Teknik Coaching dan Counseling: Meningkatkan pemahaman peserta tentang teknik coaching (pembinaan) dan counseling (konseling) sebagai bagian dari fungsi HRM dalam membantu pengembangan dan kesejahteraan karyawan.

Dengan mencapai tujuan-tujuan tersebut, diharapkan peserta pelatihan PSHRP akan menjadi lebih kompeten dan efektif dalam menjalankan fungsi-fungsi HRM yang bersifat interpersonal dan menghasilkan manfaat positif bagi organisasi secara keseluruhan.

Manfaat Pelatihan

Target Peserta

Persyaratan Peserta

Metode Pelatihan

metode pelatihan yang digunakan dalam Training People Skill For HR Personnel adalah:

Experiential Learning (Pembelajaran Berbasis Pengalaman): Peserta akan belajar melalui pengalaman langsung, seperti studi kasus, simulasi, atau latihan praktis yang mendekati situasi nyata yang mereka hadapi di tempat kerja.
Role Play (Peran): Peserta akan diberi peran untuk memainkan situasi tertentu, seperti berkomunikasi dengan karyawan yang memiliki keluhan atau menjalankan proses disiplin, sehingga mereka dapat mengembangkan keterampilan berinteraksi dalam situasi tersebut.
Game (Permainan): Penggunaan permainan atau aktivitas bermain yang terkait dengan topik pelatihan untuk mengajarkan konsep-konsep dengan cara yang menyenangkan dan interaktif.
Diskusi: Sesuai dengan prinsip andragogi, diskusi aktif dan terarah antara peserta dan fasilitator akan digunakan untuk mendiskusikan konsep-konsep, berbagi pengalaman, dan memecahkan masalah yang berkaitan dengan keterampilan interpersonal HR.

Kombinasi dari metode-metode ini akan menciptakan lingkungan pelatihan yang berfokus pada pengalaman langsung, interaksi aktif, serta pembelajaran yang berbasis tindakan dan refleksi. Hal ini diharapkan dapat memberikan pengalaman belajar yang efektif dan praktis bagi para peserta PSHRP.

Media Pembelajaran

Durasi Pelatihan

Agenda Pelatihan

Outline Training

Day 1:

08:00 – 09:00 : Registrasi dan Sambutan
09:00 – 10:00 : Ice Breaking dan Penjelasan Kontrak Sesi
10:00 – 10:15 : Istirahat dan Kopi
10:15 – 12:00 : Keterampilan Dasar Komunikasi Interpersonal yang Efektif
12:00 – 13:00 : Istirahat Makan Siang
13:00 – 14:00 : Komunikasi Asertif
14:00 – 15:00 : Komunikasi Efektif untuk Negosiasi
15:00 – 15:20 : Istirahat dan Kopi
15:20 – 17:00 : Pelayanan Pelanggan yang Unggul & Penanganan Keluhan

Day 2:

08:00 – 10:00 : Pembinaan dan Konseling (Coaching & Counseling)
10:00 – 10:15 : Istirahat dan Kopi
10:15 – 12:00 : Pelaksanaan Tindakan Disiplin: Menyusun Berita Acara Pemeriksaan, Memberikan Teguran, Surat Peringatan, Pemutusan Hubungan Kerja
12:00 – 13:00 : Istirahat Makan Siang
13:00 – 15:00 : Presentasi yang Efektif
15:00 – 15:20 : Istirahat dan Kopi
15:20 – 16:30 : Cara Menginstruksikan dalam Pelatihan Internal
16:30 – 17:00 : Umpan Balik Pelatihan dan Penutup

Rundown ini mencakup berbagai topik dan kegiatan yang relevan dengan pengembangan people skill khusus untuk personil HR. Dengan jadwal yang terstruktur seperti ini, diharapkan peserta dapat memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang penting untuk menjalankan tugas-tugas HR dengan lebih efektif dan profesional.